问：用户于 12:25:26 反映网站打不开（见附图）。但是现在可以打开了，请问刚才打不开是什么原因？如果是被CC攻击导致的，购买高防SSL部署能解决吗？,网站刚才打不开，现在能打开，问原因及解决方案
答：您好，您当前网站没有部署ssl,如果要防御,需要购买ddos产品https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户于 12:25:26 反映网站打不开时，是被CC攻击还是本身访问量大？
答：您好，查看日志是访问量大,要考虑用云服务器产品,独享资源,非常感谢您长期对我司的支持!
问：连月流量300G的空间都能正常使用（如：wulinbd），这个站流量才150G/月，还没到必需使用云服务器的时候，用户也是在正常的范围内使用虚拟主机，请不要再限制！
答：您好，虚拟主机是共享服务器,不支持大的并发访问,假如服务器上有50个客户网站,每个用户都没有任何限制,只有流量限制,其中一个用户突然上万或几十万并发访问,势必也会影响您的网站,共享资源必然有并发限制,如果您的网站经常出现cc检测提示,则要考虑使用云服务器,如果不升级,也可以使用,并发访问降低就会自动恢复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如果用云服务器，这个站大约需要用什么样配置的云服务器？CPU/内存/带宽等具体的配置都写一下，谢谢！
答：您好，一般推荐至少4核心cpu,4G内存,带宽5M以上,硬盘如果就这一个网站的话,最小即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器到期，需要拿出里面数据
答：您好，查看同事已为您开启，请今天内及时下载好需要的数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是还是无法登陆服务器
答：您好，您服务器因为安全远程漏洞,是被禁止了端口远程的,现在为您取消,但您服务器上还有云锁,请检查是否云锁锁定了远程,https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 您可以参照这里,控制台查看服务器状态并检查远程设置,谢谢
如要我司协助,请您提供正确登录密码.您提供的 超管登录密码:********** 是错误的,无法登录进入系统为您核实,非常感谢您的支持，疫情期间请务必确保好您和家人的健康，西部数码疫情期间7*24小时服务持续为您保驾护航，欢迎您随时联系。
问：目前外网还是无法访问，无法登陆云锁管理，外网也访问不了网站
答：您好，服务器系统内网络是正常的，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 您可以参照这里,控制台查看服务器状态并检查远程设置,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
