问：代理平台用户加载不出来实名认证页面。我觉得这个问题很严重！你们应该优化！而不是让客户改变！你们学马云支付宝改变银行？你们要改变客户电脑和网络？,代理平台用户无法加载域名实名认证页面
问：看
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，未核实到有用户反馈，目前查看代理平台解析到127.0.0.1 ，若只是移动网络用户反馈，建议向服务器提供商反馈下, 电信和移动网络存在一定的联通性问题，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们平台加载不出来这个跟我们网站有什么关系我就想不明白 他是实名认证卡了加载不了 联通用户 这个问题我已经不止提交一次了！！！！
问：你们平台加载不出来这个跟我们网站有什么关系我就想不明白!我用了cdn！他访问我们平台很快的好吧！他是实名认证卡了加载不了!客户是联通的！反馈好几次你们也不更改！不是打不开页面就是无法加载！
答：您好，非常抱歉给您的使用带来了不便，查看到您使用了cdn，请提供一下您代理平台放在哪个服务器上的，以便我司协助处理
非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能把页面的网页标题 西部数码管理中心改成别的字？
答：您好：
请截图说明具体位置，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，请问一下，C:\\Windows\\debug\\nat 这个文件夹下在有个explorer.exe 文件（现在被我压缩改名了），一直会自动启动。并占100% cpu。这个是什么文件呢。另外两个文件是否是正常的呢。见下图。
答：您好，
查看您服务器内安装过此服务,这个服务本身存在此文件,进一步查看该服务的配置文件,应该是挖矿程序,目前已经停止该服务,目录本身如确认不是自行上传安装的可改名或删除,目前检查了下服务器并无明显被黑的痕迹,但也不排除,可以考虑在方便时保留数据重装下系统,
另外查看您bxgzsp站点存在大量进程,目前重启iis后已经正常,如再次出现此情况,则需要检查下是否网站访问量大或成程序优化原因导致,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站现在正在备案审核中，因一些原因想换成其他空间，之前已经填写了旧的备案码。我需要更改成新空间的备案码吗？
答：您好，需要的，已经为您退回申请，您请点击备案信息-网站信息下方，修改备案码，再确定提交审核,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，反应太快了，直接给我退回申请了，我只问问不行吗？操作不前不能问客户一下吗？
答：您好，给您带去不便了；查看您已重新提交，若暂时不修改备案码，备案已优先重新初审处理，请等待审核；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
