问：管理员你好 我是你们7年的老用户了！ 前几年虽然有过几次攻击但是都是很快解决了！ 今年为什么多此攻击 一攻击就封我24小时 而且我这个服务器还刚续费的，这样严重影响了我正常的营运了啊！ 没有其他更好的办法解决这个问题吗？这样不是事啊！ 能不能帮我这个老服务器更换一个IP 费用我可以出！ 看看换个IP会不会好点！,网站老是被攻击 被封无法正常营运了！
答：您好，网站被攻击一般有以下几种原因：
1. 盈利类网站容易被竞争对手攻击。
2. 被黑客敲诈勒索，要求支付“保护费”，否则会进行攻击。
3. 网站被黑客入侵，黑客在子目录下放了“私服”、“减肥”类的非法网页，从而被连带攻击。
服务器被攻击与ip没有关系，查看您的服务器多次被攻击，建议您联系 QQ： 升级为高防服务器，可以有效防御ddos攻击,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经检查解析正常，退回信息通过web后台看到退回原因这个怎么操作？谢谢
答：您好，这是由于对方邮箱发信地址和spf记录对应的地址不匹配，邮件不受信任被拦截，可能是对方spf记录不正确导致的。
最优解决方案：
备用方案：
3、登录邮局管理员postmaster，进入邮局管理，在黑白名单中将对方邮局域名加入白名单。
需要注意的是，加入白名单以后就不会验证spf，但如果有人冒用对方域名发邮件，将可能会对您造成损失。推荐联系对方更新spf记录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问这个正确的SPF记录是什么？客户如何更改？
答：您好，spf记录需要邮局管理员设置检查，请联系反馈修正。如确实不便可将登录邮局管理员postmaster，进入邮局管理，在黑白名单中将对方邮局域名加入白名单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，递交了个备案申请，请看看是否有问题。备案核验编号:。如有问题请及时电话或邮件联系经办人。谢谢！
答：您好，
1.网站名称：电子数据司法鉴定平台与备案单位资质不符，容易被管局判断为司法网站，企业备案时网站名称一般使用公司名称或简称，若自定义的网站名称，应在营业执照范围内，避免超范围经营，且能与公司有一定的关联性；
2.营业执照拍摄件不清晰，信息无法准确辨识，请删除不符图片后，重新拍清晰完整的单位证件上传提交，需注意内容、公章等字迹应清晰可辨识；
请根据退回原因修改后再提交申请,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：修改了名称，重新上传了营业执照，APP拍摄后自动压缩的，如果还不清楚你们能带为上传吗
答：您好，我司无法代为直接上传营业执照图片，查看现在的信息和资料已符合要求，备案申请已经初审通过，请注意查看备案状态跟踪审核进度；因北京备案已启用电话核验，备案期间请注意接听备案核验电话并配合下核验工作，以便顺利通过审核,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
