问：www.sh-lizhong.com网站我这边能打开，客户用的移动的网打不开，帮看下什么原因，谢谢！客户电脑ping的截图如下：,www.sh-lizhong.com网站打不开
答：您好，根据用户的ping看，用户能够正常解析，且和主机的网络联通也是正常的。应该可以访问。您这边让用户清理下浏览器历史记录重启下浏览器访问试下呢。如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
问：其他网站可以正常访问，换个浏览器也是一样打不开，报错截图
答：您好，
问：这个问题换个机房能不能解决？
答：您好，这个不是您本地网络访问不到这个机房, 所以换机房是解决不到的, 因为您访问我们二级域名都能访问到,说明您能访问该机房,不能访问您的域名是因为移动屏蔽了您的域名,所以只能联系移动公司才能解除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
现在需要确认这个组件是否安装和启动正常了！
答：您好，
问：我现在这边有一个解析都半个多钟了，还没生效，救命，不然我要加班了！
答：您好，
测试可以打开了的。请您刷新访问试下。若还是不行，可能是您本地还没有生效，一般需要经过2小时以上稳定生效。可以参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=489修改下本地dns后试下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.hzlbcm.cn的可以了但是直接输入域名不可以访问hzlbcm.cn，但是我已经设置了A记录了
答：您好，请问您当前本地是地址hzlbcm.cn无法访问吗？当前测试该顶级域名地址也可以访问，域名解析测试也已经生效了，建议您不妨尝试重启路由器测试和重启modem（拨号器）和刷新本地DNS缓存（参考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空浏览器缓存再测试访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我看下 mx记录和 mydomain 3条记录是否都生效
答：您好，
查看您的域名还在命名审核中，状态是hold状态，解析不会生效，一般命名审核需要1-3个工作日，请晚点再测试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么会hold呢 我刚刚新注册的
答：您好，
新注册的域名需要在注册局进行命名审核, 命名审核通过后域名才可正常使用(部分域名后缀可能还需要实名认证); 在未通过审核之前, 域名处于serverhold状态, 请知悉; 一般命名审核需要1-3个工作日, 请耐心等待审核完成即可; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：是否有可以尽快处理好的通道呢，确实比较着急
答：您好，非常抱歉，域名命名审核是注册局处理，我司可以帮您催下，但是时间上还是不能给您确定的回复。您这边可以明天或者后天试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢。麻烦帮忙问下。用了这么多年的后台都没有遇到这样的问题，之前都是注册好就可以使用的。
答：您好，查看目前域名状态已恢复正常，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
