问：我用sftp连接不上服服务器怎么回事？以前能连接上,我用sftp连接不上服服务器怎么回事？以前能连接上
答：您好:
请提供服务器正确的密码，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你用的什么ftp软件登录的？
答：您好，
可访问http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 下载安装。可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=637 设置sftp ，端口是22000 ，账号密码是远程密码 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，抱歉，您参加的是过期域名竞价，您请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1182
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮忙看看可以退多少钱回来
答：您好，抱歉，核实您参加的是过期域名竞价，您请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1182
之前冻结了您88元，您130元得标，若您违约了不会退相关费用。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个域名直接可以用吗 不需要备案吗 》？我当前服务器可以用吗
答：您好，??账号的是国内服务器，绑定域名的域名需要有备案号才可以，若.cc域名使用，可以绑定至香港服务商（免备案）。??
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：如果我要用国内的服务器呢
答：您好， 核实cc 后缀域名不支持备案 ，不能解析至国内空间或服务器使用 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：虚拟主机有快照恢复吗，我虚拟主机网站不能用了。
答：您好，虚拟主机其系统7天会自动备份一次数据，请问您当前是说的虚拟主机web67890有数据问题吗？该主机近期备份是3月30号凌晨的，如您需要恢复您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307 去操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机网站有问了，重装系统你们这边有技术人员吗
问：虚拟主机网站有问题了，重装系统你们这边有技术人员吗？源代码什么都有
答：您好，
虚拟主机不建议重装系统，若您需要重新搭建网站，将网站根目录www下面的程序文件进行删除即可（注意：重要数据的本地备份），然后重新上传自己的程序、数据库程序，并且配置数据库连接信息。非常感谢您长期对我司的支持!
问：上传不了
答：您好，我司文件管理上传有较多限制。推荐用ftp上传。ftp的使用方法，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么上传啊
答：您好，首先我司需要确定下您的问题。
您是网站无法打开吗？ 您的主机是有数据的，您当前具体需要做什么，若是您要重新上传网站程序的话，请刷新下您本地ftp，然后将网站程序上传到www下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：重新上传网站程序
答：您好，推荐您通过文件管理打包下当前主机的网站文件，然后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875导出当前数据库的备份，然后清空数据库和网站文件，再将程序上传到www下。
非常感谢您长期对我司的支持!
