问：您好 我这个站 http://www.2sun.cn/用的是香港cdn 最近出现经常502 打不开，不稳定， 香港cdn那边回复是：您好，此报错可能导致的原因是源服务器有访问阈值，建议添加白名单 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 服务器有添加白名单的地方吗 可以帮我添加一下吗 ,您好 我这个站 http:www.2sun.cn用的是香港cdn
问： 他们回复说节点到源服务器测试 如图，我看见是403 是什么意思呢
答：您好，机房本身没有拦截的，您服务器内部有安装云锁，请您登陆云锁，将这些IP段加入白名单试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案核验编号:请马上审核后提交管局，客户比较着急 谢谢
答：您好，您的备案资料已经通过我司初审，我司会在明天进行电话核验无误后为您上报管局审核，请注意保持座机、手机畅通，注意接听（来电号码，配合核验工作，以便顺利通过备案审核 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，昨天同一时间在阿里云提交的备案都已经在管局审核了，请问你们这边什么时候上报？
问：您好，
问：阿里云的备案初审没通过，我们还调整过一次
答：您好，查看备案资料我司已进行电话核验并提交至了管局审核，请负责人注意查收短信验证码配合短信验证（预计半个小时到一个小时左右负责人会收到验证码）,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：我的虚拟主机，FTP账户是tzfz 昨天还好好的，今天突然网站和数据库都无法连接，麻烦帮我看下
答：您好
问：昨天都可以连接的，今天突然就不行了，我换了电脑，还用4G上网，也是不行，我是用Navicat连接的
问：我同样购买的服务器就没问题，这个服务器死活连不上，麻烦麻烦，我现在在FTP上面的程序也提示数据库无法链接
答：您好
抱歉,该服务器上站点有攻击,目前系统正在处理,外部地址可能暂无法使用,建议您在业务管理–虚拟主机管理–管理–左侧数据库中使用phpmy登录管理一下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦问下，今天能恢复么？我急用啊
答：您好
抱歉,不确定今天是否能恢复,一般攻击需要处理1-3天左右,建议您使用我们phpmy访问试下,,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
