问：hebhabit.com FTP编辑保存index.htm时突破卡住了，重新登录后index.htm文件不见了,请问怎么恢复找回到,index.htm文件不见了
答：您好，
核实使用织梦系统，服务器内访问提示，查看模板目录下存在index1.htm 已改名为index.htm，网站访问正常，请测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我想恢复到最近一次修改的状态，在服务器上可以实现吗，index1.htm是比较久之前备份的，没什么用
答：您好，您可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243 挂载备份磁盘,当前是基础云快照,可恢复最近2次备份,建议进入服务器管理–管理–云快照–购买高级云快照服务,可有最近5次备份,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：fTP还是找不到index.htm文件
答：您好，查看您还没挂载备份盘,建议可参照教程挂载备份盘后查看下,如备份盘里没有此文件,建议在本地查找下然后上传下试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问access数据库上传到空间就有数据丢失是什么原因
答：您好，
是数据库么，数据丢失是指网站某个记录被删除么，最近访问日志已帮您下载到www/logfiles目录下，请结合访问日志排查，程序是否存在后门等
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是这数据库，一上传就有数据丢失，怎么排查呢？谢谢
答：您好
请详细描述下具体是哪里有丢失，如何测试有丢失的,请提供下具体测试方法，我们为您核实下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：红色框着的这两项数据丢失
答：您好，抱歉,请核实是否最近有修改过相关数据,核实此虚拟主机上次备份的时间是,建议可先备份database\\下的数据,然后通过业务管理–虚拟主机管理–管理–恢复备份,可恢复此目录下的数据库文件后查看下是否有您需要的相关数据,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：恢复备份在其他文件夹就有这数据，如果直接恢复到网站目录数据就丢失了
答：您好，检查服务器没有任何的拦截记录，建议可以把旧数据库改名，然后重新上传下，目前我司下载/www/database/data2010.mdb ，您截图的两列是存在的，但是值是0，这种可能是从程序上修改的，建议先把程序配置改名，然后再上传试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：谢谢
答：您好，不客气，建议先参考上面的方法排查下,非常感谢您长期对我司的支持！
