问：在ftp上不小心把空间根目录的4个文件夹全删除了，本来只想着删除织梦源码，请问如何恢复根目录,在ftp上不小心把空间根目录的4个文件夹全删除了，本来只想着删除织梦源码，请问如何恢复根目录
答：您好，请提供下具体的FTP账号，这边核实下呢
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问：帐号:**********
后来，我在ftp里面建了4个文件夹，并上传了源码，但网站不能用
答：您好，核实到数据库中没有数据表，如图：，请将站点数据库备份文件恢复到mysql数据库后，再访问核实，可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875进行操作
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问：我有点击清空数据库，且我没有备份数据库，请问这样还有救吗
答：您好，抱歉，我司查看主机数据库没有备份可以恢复，请您查看是否有数据库备份文件，可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875进行操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有数据库备份文件怎么办
答：您好，如果没有数据库备份文件，只有考虑重新安装网站程序，生成数据库文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的问题就是:在误删了根目录下的4个文件夹后，如何让主机及数据库恢复到出厂设置，这样我就可以重装网站程序了
答：您好，测试现在访问http://www.cd-tooling.com/install/ 可以进行安装 ，
删除了根目录下的文件夹后重新创建好对应文件夹即可 ，
清空所有文件可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=495 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我又试了几次，目前的状况安装不了网站，见截图
答：您好，已经帮您把锁定文件删除,并把index.php和module-install.php改名为正常文件名后访问正常,请重新安装测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：云建站的问题；账号：gsnea01
如上图，底版无法往上跟页面一致，中间总是有一截空白无法再补充完整。
但是页面与底版之间没有任何插件了，请协助解决。
答：您好，您在页脚内看下是否有插件没有勾选页脚元素呢
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好，经过再次核对与检查，在底板与页面之间，页面上、底板里都检查过，没有发现多余的插件没有勾选页脚元素。
之间没有页脚。
问：怎么这么长时间没有回复呢？
答：您好，您先备份一下数据，然后删除页脚内的插件，然后在页面管理菜单属性关闭页脚保存后在打开试试呢
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问：你好经过测试还是不行，1、我单独复制了一个底板common复制, 把页脚的所有插件都删除了，然后重新添加了一个通栏背景，无法跟页面合到一起，中间总是有缝隙，参考截图，
请直接协助解决，谢谢
问：你好，已经处理了。
答：您好，好的，若还有问题，请再及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
