问：www.mumqueen.com 可以ping通 ， 却访问不了,可以ping通却打不开
答：您好，
mumqueencom这个空间在就已经过期了，空间过期超过30天的话就无法续费并且系统会自动将服务器上的站点和数据进行删除。
如果您确实需要数据的话，我们可以尝试扫描备份磁盘方式恢复数据
。因扫描恢复操作有一定的风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计2-8小时）所以会涉及到费用880元。
加主机一年续费价格：75元，一共955元，您可以充值相关费用至会员后回复工单我们帮您尝试找回。
若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：源文件我们有，如果在开通一个主机，还需要重新备案吗？还是直接绑定域名就可以以了？
答：您好，
mumqueen.com 该域名的备案信息的确还在，您重新购买一个空间以后直接绑定这个域名并做好域名解析。
然后将您本地的程序上传到空间上，并测试访问即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好， 一直提示验证码错误 帮我提交一下 谢谢
答：您好，域名并无提交备案记录，如是提交时无法提交，请将填写信息页面截图提交至工单，以便为您准确核实,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，换个浏览器就提交成功了 谢谢
答：您好，
1.不客气，此是应该的；您请点击备案–添加网站，根据提示填写信息提交；
2.使用电子化在线核验的备案流程请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODY= ；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，虚拟主机怎么增加备案主体
答：您好，如何增加备案码使用主体请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTA= ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，看不到教程中的按钮
答：您好，1，如需增加备案主体，请联系您的主机购买商协助您在主机管理 域中进行增加，无法在控制面板处操作；
2，如何增加可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTA= ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
