问：服务器部署小程序很慢,服务器部署小程序很慢
答：您好，您现在工单描述的问题,解决排查需要登录服务器,并且需要您提供测试慢的操作步骤.而您未提交服务器远程用户名和密码以及远程端口.如要我司为您排查核实,请提供上述信息并提交正确服务器工单,授权我司登录您服务器操作,而提交正确服务器工单才能将工单分配给我司相应的技术专员为您处理解决,谢谢
问：
答：您好，已电话联系您了，查看服务器负载是正常的，这边测试点击购买时，服务器带宽增幅很大，pc端访问这个网站带宽也会增加很多。
问：可否帮忙延长一个月的到期时间，因为之前是从其他空间商转移过来的，域名和空间的到期时间差了一个月，可否将型号tw000，FTP账号chinaguanlang，的空间到期时间延长一个月，到4月17号，非常感谢
答：您好，
您的意思是让我们为: chinaguanlang 主机免费赠送一个月的使用时间, 让您的主机与域名到期时间相近以便于您同时进行续费么? 非常感谢您长期对我司的支持!
问：是的，可以吗
问：不然和客户说续费比较麻烦，帮帮忙呗
答：您好，
经核实及申请, 可以为您进行该操作, 但您需要先续费, 续费后回复此工单, 我们将为您的主机新增一个月的使用时间; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经操作续费，帮忙延长一个月吧，十分感谢
答：您好，FTP账号chinaguanlang，空间已经延期,请刷新页面查看到期时间,谢谢
问：这边购买了IPv6转换服务，部署在一个网站上，地址https://www.yulon-finance.com.cn/，在开启服务的情况下，用手机端4G网络访问不了网站，如果暂停IPV6服务则可以正常访问，是不是哪里没设置好，请帮处理下。
答：您好，已帮您调整ip白名单，现在ipv6下访问已经可以打开，请重试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，这个是哪里设置的
答：您好，您服务器上安装有类似云锁的安全软件拦截导致，帮您加入ip白名单后正常，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，我想问，这个是在我们服务器里设置的，还是需要你们这边设置的，如果是我们服务器设置的请指教一下，之后我们技术可以自行操作。
答：您好，参考http://help.yunsuo.com.cn/guide/install/PC.html 安装云锁PC端，再按http://help.yunsuo.com.cn/manual/f23.html 设置ip白名单，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，那就是说这台服务器装了云锁吗
问：还有一个问题，目前这个客户被抽查出IPV6不合格，具体可以看下图片，我想问我们这个转换服务是对应整站的还是只有首页支持，现在不通过是网络问题还是哪里需要设置。
答：您好，
1、提供截图检测是2月份的，不排除之前因为服务器上安装的安全防护软件屏蔽导致ipv6网络无法访问的可能。
2、目前我们通过ipv6网络测试多个内页是可以打开，但页面有链接第三方网站，例如如页面底部备案号和公安备案的链接，在ipv6下是无法访问的，存在天窗的问题。需要选择ipv6转换升级政务版才能解决天窗问题https://www.west.cn/cloudhost/ipv6.asp，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，那就是说这个转换服务是对应整站是吧，现在客户会再次提交检测，等这次的检测结果出来再看，如果有问题再来咨询吧。
答：您好，是的，解析到ipv6地址的域名网址都是能打开的，非常感谢您长期对我司的支持！
