问：请尽快处理 谢谢 要求 使用 系统版本 windows server 2008 数据库2012 帮我重新处理 使用一次 赠送的金牌服务 希望能够彻底解决这个问题？谢谢 ,远程连接不到服务器 无法工作？
答：您好，通过pc 远程服务器无异常，详见附图，请您本地先使用pc连接服务器 ，以观察是否是网络问题，还是其他因素导致的mac 无法远程 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在的问题是 我电脑无法远程 我要求使用一次金牌服务 重新处理 系统恢复到2008 数据库2012 你帮我处理好 谢谢！
答：您好，抱歉,重新安装系统需要验证用户密保等问题,且8小时内只可免费安装一次,当前如要重新安装,会涉及到费用,请用选择保留数据盘重新安装windows 2008系统即可,安装后如需我司安装sqlserver2012系统,请提交主机租用vps、云主机 — 数据库设置 — mssql2012、2016数据库新装/重装 正确工单类型,并需要告知服务器登录密码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，检查可以打开了，请再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：现在首页都打不开了 ，请问这是啥原因？，希望告知，谢谢！！！
答：您好，检查原因是www目录下的文件不存在了，检查备份中有文件，建议登录主机控制面板-恢复一下备份试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问能不能帮忙恢复一下，谢谢
答：您好，核实您该问题，当前我司尝试为您恢复了网站首页文件等，但是发现您当前网站程序被黑严重，其很多程序内部文件被篡改，当前恢复了网站首页文件也无法恢复其网站页面访问，当前查看对应网站数据库中还有数据，建议您参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=875 将网站对应数据库中数据备份到本地，然后重新下载最新版本的wordpress程序重新安装恢复一下数据库中的数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://127.0.0.1:8080/index.php WDCP版本為舊版本 期望新裝為最新版本。竟請惠於協助，如需費用請告知。願意支付
答：您好，抱歉,由于wdcp2.5和3.0等版本架构有非常大的变化,不可从2.5升级到3.0版本,建议您可把服务器上重要数据备份到本地,然后通过服务器管理–管理–重装–选择不保留数据安装 Linux 64位(CentOS6.9,预装wdcp控制面板) 这个系统,安装后wdcp是最新的版本,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的意思就是希望您這邊協助將服务器上的数据备份到本地,然后通过服务器管理–管理–重装–选择不保留数据安装 Linux 64位(CentOS6.9,预装wdcp控制面板) 这个系统,安装后wdcp是最新的版本,
问：我現在在台灣因為傳輸很慢且目前無具經驗的工程師協助。所以想請教貴公司協助處理
答：您好，抱歉,我司无法登陆您服务器系统查看相关站点数据,数据相关问题涉及到数据安全,建议您可在服务器把数据打包,然后下载到本地,或者是点击https://www.west.cn/cloudhost/clouddisk.asp 购买一个HK-1 集群下的云盘,然后把数据备份到云盘里,并重新选择不保留数据安装 Linux 64位(CentOS6.9,预装wdcp控制面板) 后,再创建站点,然后从云盘里恢复数据,云盘使用说明可参阅https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2249 非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
