问：受疫情影响，导致项目无法落实，我现在贵司有2台云服务器，希望能将其中一台（127.0.0.1 4核/ 6G/ 160G /8M）云服务器的剩余时间（截止到，合并另一台（127.0.0.1 4核/ 3G/ 230G /4M）剩余时间（截止到，不然现在该服务器白白闲置，到期后我2台也无力正常续费，只能换虚拟云主机了，望贵司给予谅解与支持！也是给我这个钻石代理度过难关。,受疫情影响望给与支持
答：您好，1.折算为5个月时间，已经加到127.0.0.1上面。127.0.0.1之前到期日期为127.0.0.1，增加时间时间后到期日期为：
127.0.0.1 已调整未过期，今天晚上删除，如果还是需要备份，请今天内完成备份。
问：www.olydoor.com 被你们拦截了？？
答：您好，
http://www.olydoor.com/ 这个域名调试核实程序提示500错误，查看域名是已经提交过白名单的。
如果需要我们处理的话会扣除一次金牌服务次数，同时需要您提供服务器的ssh远程账号和密码。
我们需要远程到您的服务器上核实下情况，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：加了白名单的。
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你们这里的云服务器速度都出现很低啊，有的云服务器只有一个网站，却也打不开，速度特别慢 127.0.0.1，127.0.0.1 你们看看，都很慢，甚至打不开。http://sqtuan.0898weixin.net
答：您好，测试速度正常,您本地应该是用的移动宽带,最好选择机房时选择bgp机房,对移动线路支持更好,而您开的服务器全部选择的电信机房,移动本身线路互通性问题, 导致访问电信速度不稳定,
您可以测试下bgp机房其他客户网站看下www.hnfiting.com, www.dlriches.com,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们提交审核一周了还是没有接到审核电话，麻烦帮我们查一下是否有何异常呢？
答：您好，
1.查看您的备案是4.22提交至管局审核，目前备案在管局审核中，管局官方回复的审核时间是在20个工作日内（不含周末及节假日），具体审核速度是以近期提交的备案数量而决定的，一般管局会提前为您审核并会将审核结果会第一时间以短信或邮箱通知您；
2.查看近期广东管局大致审核到了4.9号左右的数据了，您请再耐心等待一下管局审核，备案申请期间管局可能会在拨打电话进行核验，请保持电话畅通注意接听，如是接听到了配合核验工作即可 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
