问：*.gotoip11.com 打不开,为什么测试域名都打不开啊
答：您好，
问：哦，但是为什么我这边打不开www.jkano.com
答：您好，
您可以清理下本地浏览器缓存后再试下，如果仍然无法访问，您可以在本地电脑的cmd命令行运行nslookup www.jkano.com，将测试结果的截图和在chrome浏览器下访问站点的报错截图，以及访问地址http://127.0.0.1/ 的截图发给我们以便我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，帮您更换一个CDN节点，另外核实今天修改过dns，请稍后刷新本地dns缓存（ipconfig/flushdns）后重试，或者参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 教程更换本地dns后重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好：网站w.gshlw.com 对应ftp:*数据不小心误删了，请问能不能恢复啊？或者是恢复到最近的一次也行啊。
能帮你吗？感谢了啊贩贩
答：您好，您是指不小心删除了mysql中的数据吗，目前查看到您数据库是空的，可参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307 恢复
非常感谢您长期对我司的支持！
问：你给的这个链接，我看过。关键是我没有备份。就在刚才，不小心弄丢了现有的数据（仅仅是数据库里的数据），我是想请您看看能不能恢复出半小时前的数据，或者是昨天以前的。
问：是数据库里的数据弄丢了，网站文件都正常
答：您好，
我司虚拟主机每7天进行一次备份,仅保留一次,mysql也是,目前该主机的mysql备份时间为今天凌晨,如有需要,可参照之前的教程,在数据库管理中进行恢复,如该时间点的备份也存在问题,则只有本地看下是否还有其他备份,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户反映：空间IP地址变了。 收录猛掉www.cwcwcs.com21个网站全部一样。已经停止收录了（cscs以前都是当天收录前年也搞过一次 IP变了。 排名突然都没有了。 后来改回来才好
答：??
??
问：用户反映：我不记得以前的IP了以前显示香港现在显示 亚太刚刚查一个显示新加坡显示香港应该就行
答：您好，我司的香港节点ip都是香港的，没有新加坡的，网上查询ip地址不一定准确，IP库应该没有及时更新的。您这边可以到百度诊断中模拟抓取下。另外，推荐升级独立ip，对收录有好处。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户反映：上次IP变了。没有排名。 这次是收录极速下降。 排名有一部分还在上次IP改回变动前的IP。过两天就恢复排名了请帮忙检查一下之前是哪个IP，恢复到之前那个IP试试（另外两个站点是liuzhiyan22和liuzhiyan，一共21个）
答：您好，非常抱歉，我司没有查到有更换ip的情况，一般百度站长资源平台有记录抓取ip，您这边可以到对应站点的站长资源平台模式抓取诊断试下，即可看到抓取的ip地址。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户反映：我不会查呀
请帮忙查下原来是哪个IP，帮忙恢复到那个IP，谢谢！
答：您好，请到https://ziyuan.baidu.com/注册账户，添加自己的网站后即可模拟抓取。香港ip是节点cdn，及时更换ip，也不影响百度抓取的，您这边可以信道站长平台模拟抓取诊断下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1用户要求将这21个站点全部换到这个IP上，谢谢！
答：您好，无法切换到这个IP对应的节点上，可以给您切换到同一个C段的节点上使用，请问是否同意，非常感谢您长期对我司的支持!
127.0.0.1
问：用户同意，请速处理，谢谢！
答：您好，已经切换，20分钟后生效，非常感谢您长期对我司的支持!
