问：您好 帮忙看下 今天服务器整体网络不太稳定，丢包严重，请帮忙处理,服务器整体网络不太稳定，丢包严重，请帮忙处理
答：您好，
附图，我司观察了服务器一段时间，我司本地电信网络测试服务器网络正常，并没有出现掉包的情况，如您出现掉包的情况，可以重启本地网络后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：北京联通，就是丢包，不知道为什么，请帮忙看下
答：您好，请参考教程 https://blog.tag.gg/showinfo.html 下载mtr工具输入域名检测并反馈截图,我们为您分析下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 这是按照咱说的流程 的截图
答：您好，我司查看截图信息，联通骨干网到香港网络有掉包的情况，可以让用户重启本地网络后再测试下，或稍晚在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因为业务量较大，影响挺严重的，没有其他的解决办法吗
问：因为有很多很多客户，不能让他们重新网络，自己这边可以重启网络，还是请帮忙看下，看看怎么解决
答：您好，我司已向机房进行反馈，请您稍晚在观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在的问题是 下载失败率还是太高,码放帮忙看下，到底怎么办
答：您好，
目前我司检查机房网络正常的，且打开您的站点也很快的。请问您这边都是使用什么网络的用户反馈网络慢。可以先尝试重启下本地网络试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问： 帮忙看下边 反馈机房后的结果是什么 看看到底该怎么解决 麻烦了
答：您好，目前机房还没有明确的回复，您这边尝试下ping 127.0.0.1和ping 127.0.0.1试下呢。若有不掉包的段，请反馈下，我司为您更换到对应的ip段试试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：1. 遇到多大流量的攻击？2. 购买高防的费用是多少？
答：您好，
不同的配置以及防护阀值价格不一样，您也可以在升级页面查看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，我现在需要提交新备案，原来的备案应该已经注销了 资料我已经提交了 请协助提交一下吧
答：您好，查看账户下是申请新增网站接入原备案号下，原备案号注销后即不能新增了；请点击：备案信息-删除所有信息，然后返回首页选择A重新填写新备案提交申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，还需要删除之后再提交么？可以直接从您那边变更一下改为新增不
问：您好，因为信息部分是客户提交的 再让客户提交一遍 怕产生麻烦
答：您好，由于状态不同，此只能为您尝试修改提交，请等待审核；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，好的 谢谢您 主要是客户不在这边 让客户在处理 不好联系
答：您好，不客气的，请等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
