问：
用户买的源码，源码商反映西部数码主机删除用户程序，详情见附图。
如果不是西部数码公司删除客户的程序，请举证。,用户买的源码，源码商反映西部数码主机删除用户程序，详情见附图。 如果不是西部数码公司删除客户的程序，请举证。
答：您好，请问是 weishangruanjia这个主机吗 ，如果有删除程序，会有对应的日志记录，可通过虚拟主机管理-》管理-》文件管理，最近日志中查看到，核实今天下午有过修改，请查看
非常感谢您长期对我司的支持！
问：用户的源码商说是西部数码系统主动删除他们的源码，并挑唆用户退款再去购买其他虚拟主机。
这个主机可能会有纠纷，请不要删除近期的各项日志（尤其是文件管理中的FTP操作日志），以备举证。
答：您好，我们从文件管理里面查看日志有用户登陆删除的记录，都是127.0.0.1 这个ip操作的，最近两天都有这种记录，主机没有过期之前日志是会保留的,建议您也留存，非常感谢您长期对我司的支持!
问：不能导入，请问如何解决？谢谢
答：您好，查看您上传了这些文件，需要为您导入哪个呢
非常感谢您长期对我司的支持！
问：sksfpt_Data.bak,导入这个
答：您好，
附图，我司尝试为您导入数据库，提示版本不一样，现在您的mssql数据库为mssql2000版本，请您确认下您的备份文件是多少版本,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这几个数据库都一样的，随便导入哪一个sksfpt_Data.bak，另存为2005版本了，其他都是2012版本。谢谢，添麻烦了
问：mdb格式能不能导入？
答：您好，
已经为您更换数据库地址，并导入成功，请重新查看mssql 数据库地址，连接访问测试 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：每次ftp修改资料，网站资料不能立即更新过来，空间里可以设置立即更新吗
答：您好，请问具体是只哪个空间,修改哪个文件不能更新,港台主机的静态文件存在缓存的情况,如果是港台主机需要清理比如css等文件的缓存,可使用
www.abc.com/_qhc/css/xxx.css 清理www.abc.com/css/xxx.css 这样的链接后试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这样子很不方便呀？其他服务商都不会这样，ftp源文件更新，网站立马更新了，你们这个半天没反应
答：您好，请您提供一下FTP账号，为您设置 取消缓存 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP：gdhushuntong
答：您好，已经为您取消缓存，请您稍后30分钟左右 清空缓存测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能告诉我取消缓存的流程吗？
答：您好，您这边无法处理的。
需要我这边为您调整节点 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是一样，昨天就更新了代码信息，现在还是原来的怎么回事
答：您好
请问具体是哪一个文件没更新过来？麻烦将更新后的文件截图反馈下,并将现在有问题的文件截图反馈下,我们对比下，,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
