问：网站搭建好了 服务器上可以打开，但是外网打开不行 是哪里出了问题，怎么修改。,外网这个域名网站打不开
答：您好，查看到无法访问原因是域名没有添加服务器白名单，请在管理中心-服务器管理-管理-安全管理-服务器白名单中添加域名白名单。
问：已经实名制了 我想白名单加入了我的这个域名 现在可以访问了 我的这个域名在阿里云那边备案过了 现在弄个子域名 解析到这个服务器上 应该没问题把
答：您好，是可以的，当前可以正常访问。
问：您好，
问：您好，现在的备案域名的信息就是深圳的企业啊。。。你们老是退回说域名信息是厦门的企业。。。。麻烦核实一下。早点提交过去备案。谢谢。
答：您好，1，域名实名认证完成后还需您的域名注册商将域名实名认证信息上报至工信部的域名验证库系统中（详情请参看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ）；
2，如您确认域名注册信息是准确的，我司会周一重新核实，如是准确无误的资料会尽快提交至广东管局审核；如仍旧有误备案会退回提醒您更改，请耐心等待并请注意查看备案平台状态（建议联系域名注册商为您确认域名注册信息是否已上报至工信部域名验证库系统中）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我页面能正常打开~并按要求添加管理局超链接~为什么一直不通过！已备案域名：http://www.tv138.com/。导致我现在新增备案一直新增不了！
答：您好，1，管局要求已备案成功域名必须处于可访问状态，网页内容需与备案主体相符，同时需要在网站首页正下方放置正确的主备案号粤ICP备号并链接至工信部备案网址：http://www.beian.miit.gov.cn ；
问：为什么这个虚机老是被ddos攻击导致网站打不开？这几天好几次了？
答：您好，受攻击48GB，将封停8小时，查看昨天也出现过了，建议购买我司ddos防护：https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp 来防御这种攻击，非常感谢您长期对我司的支持！
问：是你服务器被攻击，怎么还要我这边换服务器？再说一个企业站你让我换一个上万的高防服务器，这么不靠谱吗？
答：您好，您网站使用的独立ip，是您网站被攻击导致ip被封的，不是我司服务器被攻击影响的，目前只有等8小时自动解封或者购买我司ddos防护，至少需要购买60G防护，非常感谢您长期对我司的支持！
问：如果不用独立ip是不是就没事了？
问：或者能不能帮我换个ip呢？
答：您好，不使用独立ip还是可能再次被攻击，如是是您网站导致我司服务器被攻击了，会关停该主机，就不是之前封停8小时了，所以这边才建议您购买ddos防护。
这种被攻击的是无法更换ip的，并且即便是更换ip，普通ip没有防护功能，还是有再次被攻击的风险，非常感谢您长期对我司的支持！
