问：,服务器链接不上数据库
答：您好，
从外部测试3306端口不通，请登录服务器内使用service mysqld restart 命令重启mysql服务后重试
若需我司登录服务器内进一步协助排查，请您选择主机租用vps、云主机 — 系统设置 — 网站助手/WDCP/BT宝塔非系统问题排查分类提交工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 用这个重启mysql行么
答：您好，service mysqld restart 命令，若有异常，请结合具体日志进一步排查，因工单类型不正确，而且没有提供ssh登录密码，无法进一步排查，若需我司登录服务器内进一步协助排查，请您选择主机租用vps、云主机 — 系统设置 — 网站助手/WDCP/BT宝塔非系统问题排查分类提交工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：本系统需要申请公安等保测评三级认证，请问机房硬件设施是否支持公安等保测评三级
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1511 中有相关证明，您可以查看下，在最下面,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个我不太懂，意思就是支持的，对吗？
答：您好，是的, 我司也有等保测评服务https://www.west.cn/web/dengbao/ 您也可以查看了解下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问了您那边，说只做当地的，不接我们这个活
答：您好，好的，谢谢您的支持，有问题可以在联系我司协助您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：问题解决了1个多月都没有解决，还是换个服务器试试，这个要怎么操作。
答：您好，
2.对应百度抓取诊断也有提示“socket 读写错误”，而该错误查看您服务器上有护卫神软件，不排除是其将对应百度蜘蛛请求拦截等，如您当前没有太多的操作可以将其卸载后再看看，还有查看您服务器上ip策略中有设置禁用21端口，请问您当前只是需要禁用服务器21FTP端口吗？如果是您可以直接到服务器防火墙中拦截21端口既可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
这个就是我们的解析，还有一个域名是你们这边的，也是抓取正常，也只有手机站，电脑站。服务器里面也就4个站为什么服务器说有这么多，fl.lchengw.com不是我们的，这么爱站网一直检测有
答：您好，
问：设置的二级可以访问了，百度还不能抓取。
我们原先www站的百度统计被盗用了，会不会照成百度蜘蛛不喜欢这个ip所以才打算换个试试，组要是我们跟百度反馈1个月左右，他同步不会同步这么久啊！反馈的百度一直说有人员跟进。结果百度蜘蛛还是不能同步啊
答：您好，
您截图中有显示原因，依然是百度抓取服务器的dns无法解析到正确的ip地址导致的；
如果您必须要更换ip的话，我们可以帮您申请，跟换ip后您需要将主机上的所有域名重新解析到ip，另外更换ip 会收取200元费用，请在独立控制面板中充值费用后，我们为您更换。
问：如果是更换个同等配置的服务器是怎么收费呢
问：依然是百度抓取服务器的dns无法解析到正确的ip地址导致的，这个是域名服务商问题，还是ip问题呢？
答：您好，
ip只是相当于一个门牌号地址，只要域名正确解析生效，通过域名就能找到对应的ip，您目前这个问题是百度的解析服务器无法正确解析到ip，实际上更换ip 或者更换服务器对解决这个问题没有什么的意义，我们也是不建议您这样做的，最直接的处理方案就是反馈百度官方，他们的抓取服务器能正确解析域名，自然能抓取到您主机上的网站内容。
问：百度官方？哪个？资源平台不是吗？
答：您好，zhanzhang.baidu.com百度站长工具,您可以向他们反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
网站文件跟www一样的，久换个wap二级域名
问：这个站长百度跳转过去资源平台了
答：您好，您现在截图是已经正常解析可以抓取了,非常感谢您长期对我司的支持!
