问：www.ziweifood.com 非常非常卡。链接不上数据库。前台访问也非常慢。用FTP 软件链接的时候。特别慢。麻烦帮忙处理一下。,www.ziweifood.com 非常非常卡。链接不上数据库。
答：您好， 1. 测试可以打开的 ，速度也比较正常，查看您本地是联通网络， 请您访问一下 http://www.qingtingxl.com 是否可以打开，若您可以打开此站点，可以先为您的站点开启百度云加速， 云加速有CDN加速效果，若确认开启，请回复工单确认
2、 FTP也是正常连接的，可以尝试重启一下路由器 或者 使用备用地址 zzftp.myhost.net 或 myftp.myhost.net , FTP账号密码不变，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请测试下这个地址 www.jinfengjixie.cn 是开启百度云加速度的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：gongyuhui.cn打不开，web提示：:(Lost connection to MySQL server at 'reading initial communication packet', system error: 111
mysql连接10061错误
答：您好，检查您的数据库地址不对，应该改成127.0.0.1，最好不要设置成外网的ip。请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在softjoyer1的数据库连接不上
答：您好，由于服务器有攻击，所以外网暂时无法连接，若要管理数据库，请登录会员管理中心–>业务管理–>虚拟主机管理–>找到对应虚拟主机–>点击管理即可进入主机对应的管理面板–数据库，通过数据库面板的数据库管理进入。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 是整个服务器有攻击 还是我这个虚拟主机
答：您好，是服务器有攻击，目前我司进行了拆分，已找出有攻击的站点。影响时间大概要几天。请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，
1.核实原备案号还未完全注销，存在空壳主体：；
2.河南管局不支持此状态添加网站接入，请先申请注销空壳主体后再重新申请新备案；
3.注销申请表下载链接：https://beian.vhostgo.com/docs.asp，请下载对应 表格，根据表格说明填写反馈管局；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，填写完成之后要怎么操作？
答：您好，注销申请表格填写后附上身份证，根据表格中说明要求传真或邮寄至管局；
传真：0371 — （传真完成之后拨打电话：0371 – 确认资料接收成功）
邮寄地址：郑州 河南 通信管理局一楼网站备案中心 联系电话: 0371—
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我现在是不是必须注销掉这个什么主题，要不然就没法备案啊，有没有什么方法不用注销？
答：您好，非常抱歉，1，河南管局不允许在空壳主体下添加网站备案，您只能操作注销空壳主体后再重新提交新备案申请获取新的备案号；
2，请及时点击《河南注销申请表》 下载对应 ***，需注销空壳重新备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
