问：服务器到期 下载备份文件 请临时开通FTP 谢谢,服务器到期 下载备份文件 谢谢
答：您好：
服务器到期已进入删除队列，当前值班技术无法开启，请尽快续费，非常感谢您长期对我司的支持！
问：什么时候能够开启呢 明天上午可以吗 给我开几个小时 我把数据备份出来 这个服务器不准备用了
答：您好，非常抱歉，服务器到期之前我司有几次微信和邮件通知您即将到期的，您服务器是8-20到期,现在已经到期超过三天。当前服务器主机已经过期，不再支持临时开启。若您需要备份数据，请续费一个月后再做后续数据处理。续费后,系统会自动开启,服务器到期3天后会进入删除列表,请务必及时续费,以免数据彻底删除无法找回数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：还是连接不上
答：您好，
参考截图设置，然后再看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我删了空间的文件，但还是不能连接。
答：您好，
您参考之前的工单回复，使用zzftp.myhost.net或者gdftp.myhost.net进行连接。
看看是否正常，如果还有问题请及时反馈。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：还是不能连接，不能上传文件
问：zzftp.myhost.net或者gdftp.myhost.net用过了，还是不行
答：您好，
如果还是无法连接，请直接和qq：联系获取在线帮助。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，昨天收到短信通知说备案号:蜀ICP备号-1，域名：xwzyy.com的ip必须与备案主机ip一致？但是域名我们重新在电信进行了备案，并已通过了备案，请问是怎么回事？
答：您好，1，经系统检测，您的域名备案后未解析指向我司主机使用，系统即将执行取消接入，若需要保留备案，请立即将域名解析至我司国内主机上，并真正使用起来；后面我们会再次检测，接入信息仍不符的才会取消；
2，如您实际使用的是电信的主机，备案已在电信接入，则此次无需再操作，请等待我司系统自动执行取消接入；
3，取消接入只是删除备案信息中的接入商信息，并不是注销备案；取消接入后请及时联系现在的主机提供商协助办理备案接入，接入成功后就不会影响您的备案了（建议可联系电信确认是否备案已正常接入）；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，因为备案已经在电信接入，所以可以不用管后续操作对吧？期间不会影响到我们对域名的使用吧？
答：您好，是的，如您已在电信接入，我司系统后期会自动执行取消接入，不影响您在电信的使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
