问：网站 www.4ins.cn 打不开呢,网站 www.4ins.cn 打不开呢
答：您好，目前查看是服务器的80端口不通，请远程到服务器内核实一下80端口是否正常监听，防火墙是否放行。您wdcp可以打开，也可以通过wdcp登录核实一下
您提供的密码无法远程，请提交正确工单类型：主机租用vps、云主机–站点设置–网站无法访问/打开异常，并在对应工单提供服务器的远程密码
非常感谢您长期对我司的支持！
问：WDCP也无法登录，看看什么回事？
答：您好，您是否自己处理了,目前测试可以打开,如果您本地还是无法访问,请测试下您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping www.4ins.cn 回车将结果截图以及浏览器访问域名截图反馈看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库用本地Navicat连接失败,需要做导入数据操作
答：您好，
查看该服务器内安装了wdcp面板，wdcp面板安装的mysql数据库默认没有开启远程访问mysql的权限；建议您可以将要导入的数据库sql文件上传到服务器，然后回复此工单，提供下服务器的mysql数据库的账号的密码由我司尝试为您导入；
如果您一定要开启该服务器的mysql的远程访问权限，需要您提供下该服务器的mysql的账号的密码；
如果只是需要单独开启ldxy这个数据库所在账户的远程访问权限，同时需要您提供下该数据库用户的密码；非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以帮我打开远程访问mysql的权限；吗
答：您好，
可以的，请问是开启mysql的账户的远程访问权限，还是只是开启ldxy这个数据库所在用户的远程访问权限，您可以提供下mysql的账户的登录密码以及ldxy这个数据库所在用户的登录密码便我司协助操作；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，您好，为何还没提交到管局呢
答：您好，非常抱歉，1，备案平台目前在升级中https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=43 ，资料暂无法为您提交至管局审核；
2，目前升级尚未完成，资料已记录反馈，我司会等待升级完成后优先为您提交至管局审核，请再耐心等待一下（如顺利的情况下今天可能会恢复提交，请晚些时候再登录备案平台查看资料是否已提交）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
