问：上次续费一年，我们获赠的铜牌服务我记得一次都没有使用，怎么显示我还需要付费铜牌服务？服务器原来有一个SSL证书的网站，现在新增一个网站，配置SSL证书有提示错误，配置不了，网站无法打开，麻烦配置下。hehuoren.cn 这个域名,hehuoren.cn 网站打不开，SSL证书配置问题
问：我们的备案都齐全的，等转过来后再新增备案
答：您好，
附图，我司现在测试https://www.hehuoren.cn/ 已经可以打开，请您在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你还，好像还是不行，我这边显示的空白页，浏览器缓存都请了。
答：您好，证书部署无误 ，详见附图可知证书已无异常了，但站点访问报错需要登录服务器进一步核实，若需要我司协助处理访问空白问题，请提交正确的服务器工单 ：【主机租用 vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】，以便我司协助核实处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： http://dns.jiangh.cn/install/findpass.asp 按下面的操作就出现了现在问题登录ＦＴＰ或者在我司虚拟主机控制面板里面点“文件管理”，对您网站目录下的/install/findpass.txt 更名为/install/findpass.asp然后访问 http://您的域名.com/install/findpass.asp 即可
答：您好，查看到对应的文件存在异常，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=804 重新上传对应的文件，现在可以找回，请重新找回密码再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：aishaguoji.com.cn 不能转移过来咋回事？这个域名是在hulian.top 那边注册的
答：您好，抱歉，若在操作时存在异常提示信息 ，建议您可截图反馈我司，以便我司进一步协助核实处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，aishaguoji.com.cn 若方便，请提供域名 转移密码为您测试转入提交。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
