问：sql数据库用管理助手备份不了提示：备份失败 登录失败 …….,sql数据库用管理助手备份不了提示：备份失败 登录失败 …….
答：您好，请问是备份mysql还是mssql，当前对应的数据库请检测是否正常启动，请启动后访问再试。
请提交“【主机租用 vps、云主机】 -> 【数据库设置】 -> 【数据库运行异常现象排查】”工单，提供服务器远程登陆密码，我司协助核实，查到您还有5次金牌服务，可以提交对应金牌服务工单，我司按照金牌服务为您处理。非常感谢您长期对我司的支持!
问：mssql
答：您好，请核实对应的mssql是否启动，mssql能否正常登陆，请提交“【主机租用 vps、云主机】 -> 【数据库设置】 -> 【数据库运行异常现象排查】”工单，提供服务器远程登陆密码，我司协助核实，查到您还有5次金牌服务，可以提交对应金牌服务工单，我司按照金牌服务为您处理。非常感谢您长期对我司的支持!
问：h/打不开宝塔
答：您好，
我们测试宝塔地址：htt正常打开的，
附图：请您那边重启本地路由与清除浏览器缓存，再试试访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：重启路由了 还是打不开。缓存网络都重启了 浏览器也换了。换电脑打不开 让成都朋友访问可以打开
答：您好，
我们查看您宝塔里面，已搭建站点：http://pos.pwcpu.com/请问此网站您那边是否可以正常访问。
同时请您本地下载一个小工具https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx，解压后运行，输入服务器IP点击start，等待30秒左右将截图保留一份，反馈我司核实下，谢谢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：宝塔已经换这个域名 新疆无法访问
答：您好，
请添加qq：我们远程测试一下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好， chienchin.com 这个网站打不开，是解析问题，还是备案问题，请检查 。
答：您好，是解析问题,请将顶级域名解析修改至127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个IP是国内空间IP吗？
答：您好，不是,是用于顶级域名跳转到www用的,您也可以将顶级域名做别名解析到qianjinxinzhan.gotoip3.com,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是国内空间，你们主机那里又备注没备案，所以弄不懂这个具体是什么原因。
答：您好，chienchin.com绑定的空间是香港主机,并且不在您的帐号下,请核实,顶级域名不能访问,是因为顶级域名解析的ip地址我们更换了,请按上面要求做更改解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 这个空间我们的哦，还没到期。
答：您好，您搞错了哦 ,chienchincom上面现在没有绑定任何域名的
chienchin.com是解析绑定到其他用户主机上的qianjinxinzhan.gotoip3.com,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你确定这个taizuan.com空间已经在其他用户帐号下吗，那这个客户怎么还来找我空间打不开。
问：刚才域名发错了， 你确定这个chienchincom空间已经在其他用户帐号下吗，那这个客户怎么还来找我空间打不开。
答：您好，您还是没有搞清楚对应关系
