问：国内ip访问正常,国外ip无法访问 报错,国内ip访问正常,国外ip无法访问 报错
答：您好， 我司测试海外访问正常,访问显示401是输入用户名和密码验证的页面状态,如您测试海外不能访问, 请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
问：请求超时
答：您好，
我司港台节点IP都是禁ping的，所以无法正常ping通。
根据您的反馈，我们给您暂时更换了一个节点IP段稍后15-30分钟左右再测试看看是否正常。
同时也给您提供一个我们香港企业型空间的域名，http://www.zcapsule.com/ 您和您的用户在国内和海外都测试访问看看。
香港企业型空间是使用的cn2的线路，比传统空间线路要稳定一些。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网络掉包，网站访问也是空白
答：您好，
我司网络测试正常，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 mtr跟踪一下路由截图，反馈我司检测一下。另可提供下具体异常网站，帮您测试访问下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：是不是因为有攻击？ 感觉有攻击就会出现访问不了网站的情况，这个抗攻击防御究竟有没有起作用啊？你那边可以看到流量么？
问：Host Lost Sent Recv Best Avrg Wrst Last127.0.0.1 局域网 对方和您在同一内部网 0 110 110 0 2 21 4127.0.0.1 广东 CZ88.NET 25 54 41 177 183 220 180 WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP – Fully Managed Hosting & Cloud Provider
答：您好，
测试结果看骨干网络有延迟，高防ip 所有网络请求都会检测，访问速度会稍慢，没有攻击的时候推荐解析到普通ip127.0.0.1 ,访问速度会提升很多,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
请现在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在恢复正常了。具体是怎么回事？感觉每隔一定时间就会这样。
答：您好，给您带来的不便深表，之前是对应香港高防网络异常，您可以持续监测看看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在这种情况变成了不间断的出现。中间会中断几分钟然后马上正常。下图是我们的监控显示：
答：您好，抱歉,感谢您的反馈,我司会将此问题反馈给机房,目前可暂时使用127.0.0.1 这个ip访问使用,相对比高防线路网络更稳定一些,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
