问：网站无法打开，提供如图所示。麻烦帮告之原因，告之解决方案，并帮消除问题避免再次出现。感谢
我是10年的老用户，麻烦帮上心一下。
0743online.com,网站无法打开，提供如图所示
答：您好，报错来看是提示程序没有连接上数据库，若需我司进一步核实，请提供一下登陆服务器的远程密码
同时此问题属于“数据库服务启动失败/使用出错”，按照工单服务标准，我司将扣除1次主机的金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.nanjingfangde.com/lxwm/ 这个页面的表单向导提交后，后台收不到数据。同样的程序，放在另外一个虚拟主机下（west22)就可以。在这个虚拟主机下为什么不可以。看下什么问题
答：您好，我司测试前台提交并没有任何错误提示，请问是否可以提供一下登陆后台的账号和密码，以及哪个地方查看提交的表单数据，我司核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.nanjingfangde.com/.php账号：fangde_ fangde123
后台查看地方：
答：您好，
抱歉，我司核实提交时只是记录有一些js文件不存在，并没有其他提示，核实了现在主机和之前主机环境也是一致的
我司无法核实到具体原因
如果需要我司可以给您将主机更换到您反馈的正常的(west22)那台服务器上测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：不存在的JS文件，你截图给我下。整个程序都是一样的，我对比下，少哪些文件
答：您好，
http://www.nanjingfangde.com/11/js/jquery.min.js
您通过浏览器F12可以查看到的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
已经电话沟通,目前在您服务器运行该软件确实存在问题,但我司使用多个不同测试机安装此软件均正常,请在方便的时候重启服务器后再运行测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统已经重启完毕
答：您好，
抱歉,由于我司也仅是此软件的使用者,尝试分析但没有找到具体原因,建议更换一个类似软件安装试试,比如primo ramdisk,非常感谢您长期对我司的支持!
问：关键是试过了好几款类似软件了，都不行。包括你们推荐的这个 primo ramdisk
答：您好，
该软件错误没有任何系统日志记录,不好分析原因,您那边现在是否方便关机,如果可以,我司可为您调整一个宿主,再测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：关机的话，这个我需要报领导审批，看看什么时间比较合适。然后回复你。
答：您好，
可以,更换宿主不会花费很长时间,一般3-5分钟,但如要晚间操作请务必在23点前回复工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因为服务器带业务的，3点半已经停了一次了。频繁停，影响不好。
这样吧，明天中午12:00-13:30，这段时间，可以进行操作。
答：您好，
可以,请在明天能操作时提交一个新工单,填写工号8217,这边协助跟进处理,非常感谢您长期对我司的支持!
