问：网站打不开 请紧急处理，希望你们能处理下我们的问题 总出问题来的,网站异常 很慢 打不开
答：您好，
附图，我司现在测试网站可以可以正常打开，当时您无法打开是否有提示错误信息，您使用的是我司云服务器，如需我司协助排查可以提交工单【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】，或回复此工单，我司扣除一次金牌服务为您排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请工程师进服务器检查是否有人攻击，希望贵公司技术负责人提前预防一下，不要总理事发生后处理，那我们所缴纳费用 无任何意义
答：您好，网站被攻击没有办法预兆，如您需要我司协助排查，我司扣除一次金牌服务，免费为您排查，您的服务器还有2次金牌服务，请确认是否需要我司协助排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能否查到哪个账号做了泛域名的cdn，现在做不了CDN
答：您好，这个您需要联系cdn服务商那边处理,如果已经有其他帐号提交,您要以现在域名所有者身份要去他们删除,让您接入,非常感谢您长期对我司的支持!
问：辛苦帮忙查一下是哪个二级域名出的问题 是哪个前缀的呢
答：您好，
抱歉给您带来不便了，您截图的这个问题我们是无法帮您处理并核实到是哪个具体的二级域名冲突导致的。
这需要您参考之前的工单回复，使用域名管理者的方式去取得管理权就可以了。
我们已知的百度云加速就有这种机制，只要您是域名所有者并且能够通过域名认证的话就可以在百度云加速中接管和管理这个域名。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：类型：CANME主机记录：api.zitiaonc.com 记录值：zitiaonc.com.w.kunlungr.com
之前这个前缀如上做了解析，导致了其他页面也打不开，后面我修改了记录值：api.zitiaonc.com.w.kunlungr.com 请问是这个二级解析异常的原因导致的呢
问：我们具体需要怎么操作呢
答：您好，您的api.zitiaonc.com 是解析到api.zitiaonc.com.w.kunlungr.com这个地址的，从您上面复制的信息来看，应该指向zitiaonc.com.w.kunlungr.com才对，请您核实重新修改下再做验证,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那就是和上面的二级域名解析没有问题 cdn截图问题应该怎么处理呢
答：您好，建议您联系cdn服务商那边协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
