问：用域名自检没问题，但是自己本地用ping 域名，是连不通的。。。,好几天网站没法打开了
答：您好，1.查看域名解析是正常的,但香港主机的服务器是禁止了icmp协议的,所以无法ping通,但域名打开跳转到疑似赌博网站,请检查下程序;
问：问题，是前台打不开，后台地址也打不开。ping也不通。
问：http://www.qqxy99.com/.php 现在我直接后台地址，都是打不开的。就算首页跳转了，后台文件也应可以连接的
答：您好，查看首页等文件有问题,打开您提供的后台可以打开,请检查下程序代码,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问： 我这边完全打不开的。
答：您好，1.从截图看是您本地dns无法解析域名或者是您无法访问我司香港网络导致,可按照http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 修改下本地dns的ip为127.0.0.1然后再在本地电脑的开始菜单,运行,输入cmd,在命令提示符下输入ipconfig /flushdns刷新下本地缓存后访问测试下;
2.其次,可访问http://127.0.0.1 截图我司分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，是的,第一个图可设置dns服务器后再访问试试,其次,请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：全按你们指导的下载工具和设置，就是打不开，ping也不通
答：您好，已经为您调整出口节点,请稍等30分钟再测试,港台主机主要优势是不用备案,相对没国内主机快,建议升级为国内主机,然后登陆beian.vhostgo.com 提交备案申请,取得备案号后绑定在国内主机使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 还是一样，网址没办法打开。ping也一样，让朋友打开也一样打不开。他的是电信，我的是移动。 网站前些时间还是可以打开的
答：您好，查看到是港台主机，港台ip是禁止ping命令，ping反馈都是超时，是正常的，只要对应访问节点ip访问显示403，说明是可以正常访问到对应的节点。
同时请访问http://127.0.0.1 http://127.0.0.1 http://127.0.0.1 截图反馈我司核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问： www.qqxy99.com/.php 后台，或者其它文件都是这样。就算你中毒了，我访问其它文件应该也是可以打开的吧
问：再不行，我访问robots.txt 文件怎么也能打开的吧。
问：http://127.0.0.1 http://127.0.0.1 http://127.0.0.1 你提供的三个访问都是403 Forbidden…..我现在要求能提供访问，我才能处理给挂马的事。。。
答：您好，当前已经电话联系说明，为您更换一个cdn节点，请大概15分钟访问再试，如果仍不行，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 mtr跟路由截图反馈我司检查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：还没连接打开不了，下载软件后的截图，你们看一下!
答：您好，已经电话联系说明，当前查看到是路由到移动内部访问异常，第三方测试移动也是访问异常，可能是移动内部拦截了该域名访问，您可以联系一下当地移动运营商协助核实一下。或者更换一个域名解析绑定访问再试。非常感谢您长期对我司的支持!
