问：服务器重装的系统，选择的centos7预装宝塔面板，宝塔面板不能登陆，面板地址http://127.0.0.1:8887//,服务器重装的宝塔面板不能登陆
答：您好
我们看您之前系统环境是wdcp,您保留了数据重装宝塔,保留数据不会向数据盘写入数据,也就不会有宝塔安装文件,请知悉,
解决方法：
1、若确实要用宝塔,请登录服务器将所有重要数据（包括源码和数据库）都备份到本地,然后不保留数据重装为宝塔环境系统即可使用宝塔,重装后在宝塔创建站点上传数据使用。（不保留数据重装会删除服务器所有数据,请务必确认是否备份到本地后在做操作）
2、目前若不使用宝塔,可重新保留数据重装,系统选择之前的wdcp面板环境即可,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1远程连接不上煩請協助處理
答：您好
问：tcping 正常，但實際是連不上去的，是否可以協助重啟VPS?
答：您好
请提供下服务器登录密码,我们协助重启,同时建议您重启下您的本地路由器重新拨号再试下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：請協助硬重啟，目前下班時間無法取得管理權限之密碼僅有一般使用者權限
答：您好
已重启,请2-5分钟后再试下,祝您万事如意,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请将本服务器的php5.4从php.ini中禁止掉eAccelerater模块
我怎么找也找不到
答：您好
1、一般模块是添加在php.ini中的,请您登录服务器打开php5.4的php.ini（操作前请将php.ini复制一份,以免有问题可还原）然后搜索eAccelerater看是否能找到,若能找到,请将改行最前面加上分号";"保存后重启服务器即可禁止,
2、若仍有问题或找不到该模块,请提交正确工单分类：【云服务器问题】—【其他设置】—【免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)】并提供服务器登录密码,我们协助查看下,该服务器还有6次免费金牌服务,扣除一次不会涉及到费用,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎样从思朴互联那里把域名转到这里？截图上的“要转到的用户名”和“要转到的用户邮箱”怎么填？
答：您好，域名转入我司，请在原服务商获取转移密码，通过转移密码的方式转入我司，在我司转入提交：https://www.west.cn/services/transfer/
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：原先，最开始以为通过思朴互联直接就是放在西部数码这里了，之后才发现西部数码域名管理中没有我的域名。思朴互联没有申请入口，只有截图上的“要转到的用户名”和“要转到的用户邮箱”。
域名证书是你们这里发的。
答：您好，tepinwang.cn 域名其他用户管理，若是账号间转移，可以和对方协商沟通，可使用域名push的方式转移到您账号名下，请参见更多操作流程：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：思朴互联没有 域名push这功能。我是要知道转到西部数码这里的用户名是哪个用户名（“要转到的用户名”）和用户邮箱是哪个邮箱（“要转到的用户邮箱”）
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
