问：www.saglamlik.com 打不开了，显示cpu100%，重启后也没用，请看下是什么原因,www.saglamlik.com 服务器资源占满
答：您好，目前从外部监控来看cpu占用确实比较高，查看您使用的是linux系统，可参考教程http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2354 使用top命令查看一下负载情况。如需我司代您核实，会扣除一次金牌服务，请回复工单确认
非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站被攻击了，打不开，麻烦处理。
答：您好，
核实ddos高防有攻击，目前在防护中，可以访问到网站，建议重启本地网络再试下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是进去不到了，是现在还在攻击吗
答：您好，
测试多个页面正常，目前有攻击防护状态访问有不稳定的情况，已调整了，请晚点再观察下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：
智能多线MY10G-1全部这个机房的服务器出现问题。7-8台。打开很卡。出现504！
问：服务器流量和CPU全部正常。打开正常慢。http://shangshangjia.075521.com.cn/stup.php?g=Home&m=Index&a=uu
问：打开很慢。刷新后显示502或504.但是服务器流量全部正常。CPU也没有满。也没有攻击。什么情况？
问：不是一台服务器。全部服务器和不同类型机房都这种情况。是不是你们机房原因？
答：您好，
核实确实有丢包问题，已反馈机房处理中，请晚点查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是不是你们机房的DNS域名节点出现问题。我发现不同公司域名解析是正常的。
问：帮我尽快反馈下。急。
问：http://shangshangjia.075521.com.cn/stup.php?g=Home&m=Index&a=u还是打开特别慢。卡死！刷新出现502.或504.什么原因呀。以前没碰到这个问题。
问：这个机房是正常的：智能多线WJ-3
智能多线MY-2 和 智能多线MY10G-1这二个机房不正常。
问：帮我切换下线路。
问：怎么不回复啊？
答：您好，
不建议换机房，迁移数据时间较长，ip会变化，目前已反馈到机房，请晚点再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以说下什么原因吗？我好给客户回复。我电话给打爆了
问：你不回复。我无法断定是我们原因。还是你们原因。如果是你们的原因。我可以让他等待。
问：是我们服务器才出现问题。还是整个机房这一类出现问题。我们的服务器一直正常。就是这二类机房就出现问题。
智能多线MY-2 和 智能多线MY10G-1
答：您好，抱歉 ，已跟您电话沟通了 ，目前可能还要再等下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：恢复好了的话。通知一声。我电话给打爆了。
答：您好，我司已得到通知 ，目前已恢复了 ，请再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
