问：购买ddos高防之后，已配置DNS，仍然无法生效
,DDos高防无法生效
答：您好，核实您的服务器ip因攻击被封停,目前已经提交机房解封申请,机房还未回复,请耐心等待下,如果要及时恢复访问,建议购买新增一个ip地址,通过控制台进入系统绑定新ip,然后在高防管理页面修改回源ip为新ip,如果要新增ip,在业务管理-服务器管理-管理-服务器信息-额外增加IP处操作,如果不新增ip,请耐心等待机房解封原ip,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解封时间大概需要多久？
问：如果无法及时解封，我这边购买DDos高防意义也不大
问：我这边提示已经解除封停了呀
答：您好，机房回复已经解封,非常感谢您对我司支持!
问：你好，我这边将DNS解析改为IP，而不是中间所提供的那个域名，后续攻击这个高防DDos会起作用吗？因为用中间那个提供的域名无法访问我们网址
答：您好，解析到IP和解析到提供的高防别名是一样的，建议您解析到高防别名地址上面，如果无法访问请提交工单，我司协助检查一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你的意思是，解析IP也能阻止DDos攻击？
答：您好，是解析到高防提供的别名IP上面，也有防护效果，不是解析到您自己的IP，您自己的IP没有防护效果,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，可以帮忙查查是此次DDos攻击是通过哪个域名过来的吗？
答：您好，ddos攻击是无法追寻到域名的,只有cc攻击才能查是哪一个域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是我司的哪个域名被攻击的？
答：您好，ddos攻击是无法查是哪个域名攻击的,https://baike.baidu.com/item/%E5%88%86%E5%B8%83%E5%BC%8F%E6%8B%92%E7%BB%9D%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E6%94%BB%E5%87%BB/?fromtitle=DDOS%E6%94%BB%E5%87%BB&fromid=177090&fr=aladdin
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们有偿做iis增加PHP版本可以选择的吗
答：您好，127.0.0.1服务器查看是建站助手环境,您可以打开网站管理助手来创建站点,是可以选择php版本的, 也可以用助手安装多个php版本,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有使用建站助手，只是之前下载了，如果现在去使用建站助手的话，这两者会冲突
答：您好，请提供下服务器密码,以及具体哪一个网站,要用什么php版本,我们先评估下费用,非常感谢您长期对我司的支持!
问 需要php5.2 http://www.njsyzn.cn
答：您好，可以收费100元,帮您配置该站点使用php5.2,非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前这台服务器网站都打不开，我身边没有电脑，能否请你们技术帮我解决一下
答：您好，查看都是这个报错,这是您自己安装的环境有问题, 可以付费100元,我们帮您排查处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个昨天听你们说建站助手，我打开了，启动了my SQL，帮我启动一下就行唉
答：您好，这个和mysql无关,mysql是启动的,是php环境配置的有问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何支付
答：您好，直接充值，然后回复确认，我们帮您核实检查www.njsyzn.cn网站问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在不是单个网站的问题，是整个iis的
答：您好，您的网站太多了，可能要耗费很多时间，按收费标准是100元一个网站。我们建议您可以自己先尝试处理，删除您自己创建的iis站点，用管理助手来单独创建，可以一个站点一个站点单个来处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：按照你们说的，这个就是PHP配置问题，为什么你们是按网站个数收费
问：我就是因为昨天你们回复说建站助手，我就启动了一下，准备新建站点，然后才导致出这个问题
答：您好，您可以先充值，如果是共性问题，我们是可以一次性解决的，只收费100，如果不是共性问题，则再根据具体问题核实是否需要收费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经充值，谢谢！
答：您好，http://www.njsyzn.cn/ 这个网站是目录不对，已经调整了，php版本也帮您设置为5.2，网站已经可以访问。
其他网站是因为加载了一个php5.3，您自己的php版本环境变量出了问题，我们单独帮您添加了您自己php的环境变量，测试了也已经可以正常访问，请再查看核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：感谢
答：您好，
不客气，如果有其它问题，您可以再提交工单；非常感谢您长期对我司的支持!
