问：网站 www.scipaper.net 无法打开，ping不通,网站 www.scipaper.net 无法打开，ping不通
答：您好，1、是否可以ping通并不影响网站访问，当前检查您服务器ip：127.0.0.1 网络是畅通的
附图：。
同时我们测试站点：http://www.scipaper.net/ 也是可以正常访问的，请您刷新浏览器缓存再试试访问。
附图：、。
2、根据您提供的故障截图，若当时网站无法访问，可检查一下站点访问日志是否有异常。
同时外部监控此服务器带宽较高请检查一下。
3、若确需我司协助分析，请您提交正确类型工单：【云服务器】 -> 【系统设置】 -> 【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】进一步为您排查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：设置了301，但是网站https://www.anandyi.com 打不开，请帮忙检查下是不是规则有问题，辛苦调整下
答：您好：
存在重定向循环，伪静态和程序中都存在跳转，请取消其中一个跳转，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我不会啊，怎么弄？现在程序已经进不去了。请问伪静态在哪里设置？
问：请帮我把URL改回http吧，网站我先用着。这个东西后面再说了，完全搞不懂
问：没人？
答：您好:
1、伪静态规则不对，请提供网站后台登录账号密码，以便调整伪静态规则
2、若还需要部署ssl，请参考wordpress程序部署注意事项：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2068
非常感谢您长期对我司的支持！
问：
问：你是怎么改的，把截图记得发我一下
答：您好:
就是按照上面的文档操作的，当前已部署好ssl并设置好伪静态，请重新试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：就是我的宝塔网站要把数据存放在贵站的云数据库产品，结果配置后用不了，希望能够退款。
问：处理一下
答：您好
问：可以
答：您好
已电话沟通协助解决好了,请观察使用,若遇到问题请提交工单,我们处理,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，请问下弹性云主机可不可以添加二级域名？可以的话，做好域名解析后，是否还要添加白名单？使用二级域名的基本流程是什么，谢谢！
答：您好，云主机可以解析绑定二级域名，白名单您只需要添加顶级域名，该域名下的其他子域名如二级域名都生效。二级域名和顶级域名使用类似，域名解析和绑定。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，二级域名直接添加站点后，访问二级域名时自动跳转到主域名，请问怎样正确添加二级域名网站，谢谢
答：您好，您服务器有安装宝塔面板吧，可以参照这个链接：https://jingyan.baidu.com/article/9faa7231efc483473d28cb49.html 在这个二级域名站点设置里做301重定向，非常感谢您长期对我司的支持！
