问：请问 这是配置问题还是什么 这个文件总是出错 ,请问这是哪里出了问题
答：您好，您数据库里面没有数据的，您导入下数据试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好 怎么导入数据库 导入什么文件。 我不怎么懂 抱歉
答：您好，您这边有sql文件吗，可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875导入，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好 可以帮我弄下吗？ftp我不知道在哪。
答：您好，您网站程序是从其他主机商转移过来的吗，是需要将数据库数据导出，然后在我司这边导入恢复的。
问：是买的别人源码 卖家现在也联系不上
答：您好， 为您调整了php 版本，并导入了数据库文件 wazyb.sql 已经访问正常，附图 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：更换dns安装宝塔之后无法安装里面的软件，麻烦帮我处理或者帮退掉这台我重新下单
答：您好，调整了dns请重试, 如仍无法安装, 请提供宝塔面板登录信息, 以及需要安装的软件我们核实下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我更换浏览器更换网络还是进不去商店。麻烦帮我下载nginx 1.18版本，麻烦帮我把mysoq5.6与nginx 1.18和php7.2 设置放到首页。谢谢
答：您好，已处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：因资金问题，需要降低配置，请问如何操作，领导说这个配置太高，需要降低，不然就停掉不使用了。请问如何降低配置续费。
答：您好，
问：到期25天，降低配置后，有差价会返回给我们，或者做为资金进行续费用吗。
问：为什么，我新购同样配置的云服务器，一个月的费用，比刚才降低配置的的费用低许多，新购一个月是43，而降低是167元一个月。不知道怎么理解，两者的 别。
答：您好，
1、降低配置是不会退差价的；
2、不清楚您是如何选择的配置，请您截图说明下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是降低配置选择的标价；这个是新购买同样配置的价格，两者相关有些大。
答：您好，新购月付有一定的优惠，如果季度、年付价格差不多的。建议快到期，也就是要续费的时候再通过升级降低配置，然后进行续费即可。
问：，新购一年也才347元，更优惠哦。怎么会这么悬殊呢。
答：您好，新购为了拉新是有折扣的，这是业界通行规则。
问： 这个程序放在上面，一年基本没有人使用的，只是能点开就行。所以配置根本可以按最低的配置，还有我能不能采购购的方式，租用服务器，刚才的服务器，程序直接迁移过去。
答：您好， windows2012_x642012 这个系统的话，最低至少 2核，4以上内存，否则带不动。系统和数据库 都无法正常启动。
0.5G内存那个只适用于linux系统，不装数据库 等应用才行。
新购的话数据无法直接 迁移过去， 打折拉新是为了吸引新的用户进来，不是让老客户都重新购买，这个是亏本拉新的。
