问：所有的网站都打不了,昨天迁移机房以后所有的网站都打不来了
答：您好，测试都可以访问，请ping 域名截图，以及访问报错截图看看。
问：http://61tkrj.com这个网站打不开了哈，上午还是好好
问：我刚刚试了所有的网站有都打不开了
问：尽快解决掉
答：您好，
抱歉，调整了，请20分钟后再访问试试，非常感谢您对我司的支持！
问：那你那边看着调整，现在什么都没有了
答：您好，
问：谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：由于对后台的误操作，麻烦把网站的数据帮我回复到5月20日（昨天）下午六点钟的状态，感谢
答：您好，查看此虚拟主机上次自动备份的时间是，只能恢复到这个时间状态上，如需要恢复请按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307 操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果明天提交工单，是否可以恢复到5月20日的数据
答：您好，抱歉，不会的。主机默认每7天自动备份一次，这个是最新一次的备份数据了，目前只能恢复到这个时间点上,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，那就恢复到5月19日的状态吧，我不会操作，麻烦帮我操作下，感谢
答：您好，将程序文件及数据库均恢复到19号备份吗？请确认
问：确认
答：您好，已恢复，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，非常感谢，另外我网站目前还出现一个问题，导航里的字显示不完全，例如：“环氧地坪漆工程”，只显示“环氧地坪”，“停车场地坪漆工程”，只显示“停车场地”，可以帮忙调下吗？我们公司愿意出费用，因为帮我建设网站的人已经联系不上了，没办法才联系贵公司帮忙
问：
答：您好，这是程序中内部设计应该是为了美化页面进行了截取的，建议不做修改。
如确实需要我们为您调整，我们可以帮您尝试下如果可以修改，收费100元。确认请在此回复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，如果是美工做出来的效果，那就不做修改了，感谢您的意见，感谢贵公司的支持
答：您好，
好的，不客气，如果有其它问题，您可以再提交工单；非常感谢您长期对我司的支持!
问：由于新公司的营业执照还没下来，用旧公司名字和法人注册的域名，在新的公司执照下来后，修改备案主体，网站的负责人信息会随着备案主体信息的更改而更改吗
答：您好，北京地 备案若非主办单位更名的情况，不能直接变更主办者的，请确认单位是否更名的情况；
非更名的情况，域名需更换新公司使用即需先注销原网站备案后再登记新公司信息重新办理备案；提示：注销后至重新备案成功之前，域名不能绑定内地机房主机访问；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，公司只是名称变更和法人变更，这样的情况能修改备案主体吗
答：您好，若是单位更名、单位证件号不变、可提供工商部门出具的更名证明文件，此情况可以修改备案申请变更；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，注销备案信息需要多长时间呢
答：您好，若是在备案账户下在线申请注销备案主体，提交注销后工信部会给主体负责人手机发送短信验证，收到后需在申请注销24小时内至工信部平台完成验证确认；
待验证完成后即进入管局审核注销，一般会在3-5天内审核注销删除；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
