问：网站无法访问，域名被取消捆版，之前一直是备案的。怎么会突然被取消了呢？,网站无法访问，域名被取消捆版，之前是备过案的。
问：域名是www.tzxst.com
答：您好，
问：我提交www.ntslyq.com这个白名单为什么会自动变成不带www的，系统无法添加www.ntslyq.com的
答：您好，默认服务器白名单您添加顶级域名ntslyq.com（测试也可以绑定www.二级域名，现在绑定了顶级域名后就可以不用在绑定www二级域名了），其服务器就是绑定的该域名的泛域名，也就是*.ntslyq.com该域名所有二级域名都可以解析到服务器上绑定站点使用了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我不懂为什么不好添加，添加的时候显示这个，要不你帮我添加一下www.ntslyq.com
答：您好，核实您该提示应该是我司刚才为您添加了www.ntslyq.com的白名单绑定导致的，现在您服务器上已经添加了www.ntslyq.com该二级域名的白名单绑定，您可以重新核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你帮我核实一下www.ntslyq.com应该在咱们西部数量的其他服务器上添加了白名单，因为这个网站之前用的也是西部数码的服务器但是不是我这边的。我后来删除了www.ntslyq.com这个白名单再重新添加的时候提示和之前一样无法添加成功。之前应该是在127.0.0.1这台服务器上面是别人的帮忙删除一下白名单
答：您好，现在查看二级域名www.ntslyq.com并未添加到任何一个云服务器上，您之前工单中的错误就是说的二级域名www.ntslyq.com绑定当前了服务器127.0.0.1白名单中，而该问题是我司在回复您第一次是绑定过，所以您再绑定有异常。现在您服务器白名单中已经没有该二级域名绑定了，如您需要绑定您可以到服务器管理后台白名单中绑定，您当前服务器白名单中已经是绑定了顶级域名的，所以该二级可以不需要绑定，其也可以解析和绑定服务器上网站进行访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在的问题是我的服务器不绑定www.ntslyq.com的话这个就打不开网站，后台显示的是ntslyq.com是成功的网站输入ntslyq.com。我现在就是要www.ntslyq.com打开网站怎么操作呢
问：已经好了
答：您好，您后台白名单绑定ntslyq.com就是相当于泛域名*.ntslyq.com绑定，也就是说对应www.ntslyq.com也就有了白名单绑定，现在测试www.ntslyq.com已经可以访问，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
