问：databasechildren.com这个虚拟主机到期了忘记续费了。现在找不到了怎么办呢
,这个虚拟主机到期了忘记续费了。
答：您好，经核实，您的域名指向到了ftp：xinyuanshengwu 这个空间虚拟主机，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
问：我只要数据库sql文件可以吗？
答：您好，不行的，数据库一样是过期删除了， 也要进行数据磁盘找回 ，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，京ICP备号备案主体为：北京七斑马文化发展有限公司，备案新增网站时要求与原备案主体信息一致，核实京ICP备号为空壳备案主体，空客备案主体无法进行变更，请先注销空壳备案主体后后重新用新单位名义提交备案申请。公司名称已经变更为北京七斑马文化艺术有限公司，请问如何操作。（以上是用文化艺术申请备案时的驳回原因）
答：您好，1，查看您原备案号目前只有空壳主体，
无法操作修改；
2，请您参考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载对应 ***，且单位已更名为***，需注销空壳重新备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
不能运行 .ashx 文件http://www.chishengwuye.com/template/default/js/JSHandler.ashx
答：您好，
问：感谢回复
这个文件控制首页前端，多个页面特效，这个文件不能运行，页面特效就是死页面，不能达到图片转换的效果。所以 需要这个JSHandler.ashx文件起效果。
我已经测试了，通过牵引别人网站上的这个文件，前端效果可以正常显示。所以可以推断，我们的虚拟主机在设置有问题。
答：您好，开启详细报错了，请您核实一下，非常感谢您对我司的支持！
问：
答：您好， 百度不能解析域名，造成无法抓取，直接提交报错给百度，然后等待更新即可。
问：主要是一直提交并没有解决，已经五天了
答：您好，您可以点击下测试,在 robots页面,测试/robots.txt ，看下是否正常，如果这个正常更说明是百度问题，既然可以访问,必然dns是解析到了ip地址的,而百度站长显示"dns无法解析ip",明显是百度站长的问题,此问题需要您向百度站长反馈核实解决,谢谢
问：robot也抓不到
答：您好，
robots.txt抓取不到的原因是您的站点www下都没有这个文件，所以无法正常访问和抓取rebots.txt里面的内容。
而且提示中也提示的比较清楚，访问不了就会提示404报错。
您需要先创建robots.txt文件，然后添加对应的规则并保存。
然后再测试看看是否正常，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：那加了也这样应该怎么说
答：您好，目前查看文件已经存在了，现在仍然抓取失败说明百度解析域名的确有异常，此问题我们也无法处理，目前我们通过工具检测确认域名本身解析是正常的，建议再观察看看,非常感谢您长期对我司的支持！
