问：宝塔链接不上了,服务器的空间进不去，宝塔链接不上
答：您好，
核实服务器状态和网络正常，我司网络测试正常，请使用http://127.0.0.1:27101// 登陆。若仍不行，需我司协助排查，请重新提交工单选择：【云服务器】–【系统设置】–【网站助手/WDCP/BT宝塔非系统问题排查】，提供服务器账号密码，会按照金牌标准处理，若不想提交工单，可直接扣除金牌服务协助检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我刚刚试了一下现在有可以登录了，这个是怎么回事哈
答：您好，
请使用http://127.0.0.1:27101// 登陆，反馈的报错使用内网ip ，127.0.0.1:27101// 是无法在互联网访问的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请帮忙查询一下zhongkaisb空间流量超标的原因，谢谢！之前您那边帮忙给查过，说是有大量来自一些海外ip段的访问，之后我们就做了一下屏蔽，但是没什么效果，您帮忙查查是不是遭受攻击了啊，我看404错误就占19.95G。
答：您好，核实您设置的拦截只拦截了部分异常访问现在还有大量异常访问，建议您考虑设置拦截
104.206.1.
问：那您帮我设置一下吧，谢谢！
答：您好，已设置，当前此主机流量超标不多今天也是月底两天了可以不用充值流量，如系统扫描超标关闭了主机可提交工单申请我司为您特殊申请开启一天,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请直接给我们延迟一天吧，因为我们无法在关停的第一时间联系你们，谢谢！
答：您好，抱歉这个无法直接延迟的，系统随时会扫描，扫描到超标会关闭，只有关闭后联系我司申请开启,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们的客户，因站点代码被恶意篡改，当地派出所要求填写完善内容，关于等保等级等相关内容不知道如何填写，另外请教下，虚机中的站点，具体是哪里出了问题，代码被恶意篡改了，谢谢
答：您好，您使用的虚拟主机没有等保 , 网站代码被修改, 您可以在主机控制面板-www日志获取历史日志, 分析文件修改时间点的异常访问记录，排查后门挂马，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.wxsangpu.com/logfiles/ 这个看不懂，分析文件修改时间点的异常访问记录——不知道如何操作，找不到后门挂马，是否可以帮忙处理？
答：您好，根据文件修改时间, 找到对应时间点附近日志(日志中时间需要加8,才是北京时间), 分析访问记录, 一般排查post请求。
如需我司协助排查挂马，请另提交工单【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】,会收取费用，最好提供文件被修改时间, 非常感谢您长期对我司的支持！
