问：直接访问网站（https://ke.yijincc.com/）报502。用xshell进系统也很慢,网络延迟很高，网站访问不了
答：您好，外部来看就是CPU带宽都跑满了，您可以尝试控制台登陆服务器核实看下是否网站有异常访问。
如需我司协助请提供服务器密码我司扣除一次金牌服务次数为您核实排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我查了主要是这个成都的IP（127.0.0.1）在占用带宽，是你们公司的吗
答：您好，127.0.0.1这个是高防节点IP，您域名解析到高防IP的就是通过此高防节点IP通信实现访问的，这个IP是正常的IP.
当前查看负载正常的，建议您继续观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果我查到可以IP，在你们后台的那个地方可以封禁IP
答：您好，解析到高防IP 到服务器内的日志都是记录的高防IP，无法查看到真实的异常IP，我司查看对应时间段日志是对应时间段存在CC攻击导致异常了。
请您继续观察，出现问题时可回复工单我司调整高防CC规则,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，域名转入问题，原来网站负责人已经离职，已联系不上，要继续沿用原来网站备案，如何操作？域名是：www.gxidi.com
答：您好，查询域名gxidi.com是广西地 备案，您在我司系统提交的是备案转入申请，若原网站负责人已离职，无法提供原网站负责人备案资料和无法配合完成工信部短信核验，则需要联系原备案接入商，通过原接入商备案系统，先将网站负责人信息修改更新准确并提交管局审核通过后，再至我司系统，继续提交备案转入申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你核实下，原来备案接入商是你们公司的
答：您好，用户已来电沟通，域名gxidi.com已为您临时解除阻断；
后期请及时注销不准确的备案数据，再重新办理新备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我上次在你们西部数码买了空间上传了，百度快照一直收录不到
答：您好，
问：您好，收到工业和信息化部的短信， 说我的备案信息已被变更， 详情咨询接入服务商呢。 怎么弄？
答：您好，此一般是管局发送的备案审核通过通知，您请提供下具体备案主体名称、备案号、域名，以便协助核查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我看还收到这么一个信息， 网站还没弄起来， 备案取消接入是什么意思呢？备案取消接入：鲁ICP备号-1时间： 10:08:00单位名：青岛艾森特国际贸易有限公司 子备案号：鲁ICP备号-1 原因：所有域名未指向我司且无访问流量
答：您好，取消接入只时取消在我司的备案记录，查看该备案号被取消的原因是域名所指向的ip非我司，请核实当前所使用的服务器是哪个服务商？并在对应的服务商处办理备案转入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
