问：问题依旧存在，一直没有解决,视频上传问题还是未得到解决
答：您好，
核实前面已参考https://www.cnblogs.com/yibinboy/p/.html 帮您处理过，可以上传 ，请参考前面文档处理再试，若需我司协助排查，请重新提交工单选择：【云服务器问题】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】，届时请提供下后台登录地址及账号和密码及服务器登录密码,我们上服务器为您在检查一下,扣除一次金牌服务,不会涉及到费用,也可直接扣除一次金牌服务检查，非常感谢您长期对我司的支持!
问：尊敬的售后工程师，根据你的描述，我觉得可能我理解有问题，按照你的说法可以上传是没有问题的请您看看我刚刚上传的显示，我也不知道我应该怎么描述我所遇到的问题。显示这问题也是4月份贵司所告诉我的没有问题可以上传，http请求错误
问：我应该怎么描述我所遇到的问题呢？是不是您告诉我的可以上传就应该显示http请求错误，但还是传不上去。可以扣金牌服务一次，麻烦您帮我解决一下，不显示http请求错误，能上传好吗？
问：重置这些域名，我还是没办法打开，换了服务器主机都一样
答：您好，测试解析是生效了的,请问用户访问域名提示什么错误,请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边有问题你们重置就行了，谢谢
问：实在不行退也行
问：能退全额吧?
问：能不能换成其他dns?我进不去你们公司的那种dns
问：?
答：您好，用户可通过我司管理中心–业务管理–域名管理–管理–修改dns–可修改为其他第三方的dns,当前dns已经全部重置为我司默认的dns服务器,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：?? 域名能退不?
问：?? 域名能退不?
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，dns已全部帮您修改，目前测试解析生效，若使用中有问题可及时反馈。域名大部分不支持删除退款的，删除也有手续费附图3，域名购买单价过低建议直接使用，可明天9点回回复工单 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在解析到服务器不用cname到一个二级域名了吗？
答：您好，现在服务器不提供二级域名作为目标解析地址,用户可自己选择一个有备案号的二级域名做A记录解析到127.0.0.1,其他要新添加绑定的域名,可做别名指向到用户自己设置的二级域名地址,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：不是，以前西部数码不是不准解析到IP地址，必须解析到s.abc188.com这种类似的二级域名吗
答：您好，现在没有特殊要求,只是我司新开的服务器没有提供二级域名地址,所以才建议用户自己选择一个二级域名做A记录解析到服务器ip,然后其他域名做别名解析到第一个二级域名,这样以后如遇到更换ip等,只需要修改第一个二级域名的解析指向到新服务器ip即可,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
