问：网站打开是乱码，经客服工程师查证，是数据库访问量过大造成的，希望帮助重启数据库，谢谢！,数据库超限，需要重启
答：您好，麻烦提供下正确的远程密码，以便我司核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，我想请教一下，怎么查询我的服务器的硬盘用了多少容量？
答：您好，1、linux系统需要登录服务器服务器，使用命令 df -lh ,可以查看到对应的磁盘使用情况。
您服务器使用宝塔的话，可以登录宝塔后台查看磁盘使用。
另外，目前磁盘使用已经超标了， 可以升级磁盘 恢复使用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我的数据磁盘已经扩容到400G了，缴费成功后还需要一些操作。我们自己做不了，能否请你帮助操作一下？
答：您好，需要参考这个教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 手动操作命令扩容，
我司也可以扣除一次金牌次数 协助您扩容 , 请确认 非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，可以扣除一次金牌次数，请您帮我操作吧，谢谢
答：您好，
已经为您扩容成功，网站可以打开了，请您检查下是否正常 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，昨天扩容成功后，站点恢复运行了，但是，我们的OA系统有一部分数据丢失了，这种情况怎么处理？
答：您好，扩容并不会影响已经存在的数据，您反馈的情况可能是当时磁盘满了，数据并没有写入磁盘只是在内存中，扩容磁盘重启了服务器，造成内存内的数据丢失了，这种没有办法恢复的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：不只是近期的没有了，很久以前的也没有了
答：您好，数据是写入到什么位置的？详细描述下数据的存储位置 ，我们挂载快照看看,非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个位置帮我们开发OA系统的那个人能知道在哪吗？是设计数据库的那个人吗？
答：您好，开发人员应该知道的，建议先联系开发人员核实下数据是否真的有丢失，另外云主机本身有提供快照，到时也可以把快照挂载看看是否有需要的数据,快照挂载方法参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，西部数码究竟怎么回事?
答：您好，
问：您好，呃，如果删除BAOkuan.vip域名的备案，那个视频是不是又要重读了
问：读一次就头昏，这个你们不可以帮我转一下接口么？
问：您好，还有，我以前备案的一个域名也是这情况，也提交备案过了呀yunkan.vip,也是无需实名，但是备案过了呀，你们帮我提交下管局试试吧
答：您好，工信部启用了域名核验，要求域名需先完成实名认证并由域名注册商将准确的实名信息上报到工信部域名验证库更新后才能上报网站备案申请至管局审核；
在 11:34已协助上报过一次备案申请，已被管局系统自动退回：域名验证未通过，无法上报成功；您请先删除域名baokuan.vip网站备案信息，重新上传承诺书和网站负责人朗读承诺书视频，提交其他域名备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
