问：准备换新的小程序
但在小程序测试页面多媒体知识付费哪里看不到？
我需要了解一下知识付费的方面,小程序测试页面多媒体知识付费哪里看不到？
答：您好，新版小程序的知识付费的功能，是通过多媒体的功能进行实现使用的。
全能版小程序试用地址 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2395 您可以先进行体验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
就是体验哪里出了问题，一直在转，打不开多媒体
答：您好，麻烦请换个浏览器点上传再试试，这边测试是正常的，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：软件无法正常运行
答：您好，
请问您的软件在哪个目录？ 运行报错是什么提示呢？ 非常感谢您长期对我司的支持!
问：不能获取参数
问：同样的服务器 ，同样的操作方式，怎么可能是我的软件使用有问题。如果你们不能解决 可以帮我退款吗？
问：软件使用方面没有任何问题 ，问题就是你这台服务器无法使用
问：你看下我这个服务器是否激活
答：您好，服务器激活了的
服务器本身无限制，此应用报错提示”参数过期“，请您检查一下连接及配置信息是否书写正确。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我对比过两个服务器，连接是ok一致的，就是配置这边你帮我看看是否一直，如果不是一直你帮我修改一下 谢谢
问：???????????
问：我在其他电脑上都是可以正常运行的，你这个绝对是服务器的问题，所以你这边处理不好的话 可以帮我换一个服务器吗？
答：您好，很抱歉，该软件我们不熟悉该错误意思不清楚，建议您咨询下软件提供方人员检查下。如考虑以下方案处理：
按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902 将127.0.0.1 制作一个镜像，然后迁移到127.0.0.1所在 并使用该镜像进行重装试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：linux服务器扩容后是否可以不删除原分 重建分 扩容，直接在原分 进行扩容。否则要导出原数据。
答：您好，扩容都需要先删除原来的分 然后重新扩容，正常扩容是不会影响数据的，
扩容数据盘https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 系统盘：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=905
非常感谢您长期对我司的支持!
问：删除原分 后，扩容后重新建立分 ，原数据就会丢失。有没有办法保留原分 数据的基础上扩容磁盘。谢谢！
答：您好，正常操作扩容不会丢失数据，请核实您的数据保存方式，如果您担心数据丢失，可以先创建快照后再进行操作，操作失败可以回滚快照，也可以回复工单，我司协助扩容。
硬盘扩容都是需要删除之前分 ，然后进行扩容，重装后重新创建分 。非常感谢您长期对我司的支持!
