问：您好，ynmmcx88这个序列主机客户忘记续费了，现在想起来要续费，但是我在我这个看不到了，麻烦您看看，然后我的代理平台的http://xs.ityang.net，我忘记管理后台的登录地址和账号了，要咋个整，谢谢！,ynmmcx88这个序列主机看不到了
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
代理平台忘记账号密码，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=804 进行操作找回账号密码。
问：客户想买 6用户的企业邮箱，主要用来群发推广产品，怎么给客户建议呢？ 客户说做跨境用的
答：您好，
云邮主要是适合于正常的邮件往来，如果是做营销推广，可能容易被识别为垃圾邮件导致发送受限；如果是做营销推广建议使用EDM产品，可以参见http://www.west.cn/web/edm/ ；非常感谢您长期对我司的支持!
问：买EDM邮箱的话，可以分 6个用户吗 ? 还是只能一个用户的？
正常的企业邮箱，用来慢慢的发产品邮件，不重复的，成功率高的，应该也可以吧? 有没有每天发送的邮件的数量限制？或单位时段内发送邮件的数量限制?
答：您好，
1、EDM可以添加smtp账号的，可以参见http://edm.myhost.net/help/detail/3/57.html ；
2、云邮发送没有固定限制发送数量，是程序系统综合判断内容、退信率等因素来限制；但对方邮局会不会拦截发的邮件这个也要看对方邮局的反垃圾策略；非常感谢您长期对我司的支持!
问：TBDo4wcf9fSSL证书，申请很久了，没下来，帮我催办一下
答：您好，检查您ssl文件验证是正确，请您耐心等待CA审核扫描颁发证书。补充：DV证书提交申请后（4小时左右）如未签发，订单将进入失效状态，可重新提交， 建议换其他验证方式。非常感谢您长期对我司的支持!
问：还有没有其他问题，我重新提交了 到现在都还未颁发证书
答：您好，这个还是需要您耐心等待CA审核扫描颁发证书。
若DV证书提交申请后（4小时左右）如未签发，订单将进入失效状态，可以重新提交，建议可选择dns验证再试试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：TBDo4Qhuhc 我重新申请了DNS验证，请帮忙看看是否正确
问：
答：您好，zgdy120.com dns验证成功了请您再耐心等待一下。
非常感谢您长期对我司的支持!
