问： 工单 后续问题：有域控，已回滚昨天的快照都无法登录桌面。要不重装个新换个机房建一台吧，是不是这个机房老被攻击？, 工单 后续问题
答：您好，请备份好数据，然后选择不保留数据重装一次系统，就等于是完全新开一台云服务器。
核实用户安装的是2016系统，这个操作系统没有问题。
如果完全新安装系统还是备份，考虑密码泄露、服务器安装应用问题、使用问题或本地电脑被黑进而被黑客监控了登录造成。
问：你们备注里写的是2分自动 1份手动都可以保留的啊。
答：您好，是的，并不是永久保留的，会被系统备份覆盖的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那镜像是长时间保存的吧？我们更适合镜像保存以便恢复是吗。同时镜像也更便宜是一次性费用吗，只是镜像还原起来比快照回滚要慢是吧。
答：您好，镜像可以自定购买时长根据数据大小和时长计费，需要恢复时使用镜像重装即可，所以还原时间为重装时间。非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经又全部重装了一次，发现流量还是不太正常，服务器上没部署站点，为什么一直有出站流量呢：
答：您好，请登录服务器内检查下,可参考https://www.homedt.net/13320.html 方法检查下.
如需我司为您排查请重新提交"服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查"工单授权,并提供远程密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，hiross.net.cn hiross.org.cn 这个主体下面的这两个网站需要注销掉 可是 这个手机号码不用了现在短信验证不了怎么办？
答：您好，若网站负责人手机号已为空号/停机，您可等待此次注销网站申请因短信验证超时退回后（预计 10:34后会自动退回），再提交工单授权我司协助您申请注销网站；
工单中需告知：请协助申请注销网站，域名XXX，网站备案号XXX，注销原因XXX，申请人姓名和联系电话，我司核实无误后可协助操作注销网站,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好， 您好， 手机号不用，短信验证失败 域名 hiross.net.cn 备案号：粤ICP备号-3 hiross.org.cn 备案号：备案号:粤ICP备号-5 这两个不运行了 ，申请人：高文达 手机号码:
答：您好，已协助您提交：粤ICP备号-3、备案号:粤ICP备号-5 两个网站备案号注销申请，请等待审核，预计1-3个工作日内会审核注销删除；
提示：网站备案号注销后对应的域名即无备案，不能绑定内地机房主机访问；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
