问：每次打开都会弹出update，确定后就会自动关闭，怎么解决？,云服务器建站助手问题
答：您好，
问：安装的是360主机卫士，SOFT_PHP_PACKAGE文件夹下，没有建站助手V4.0.exe.bak这个文件。
答：您好，
360主机卫士不适合在服务器系统上面安装，容易导致异常，建议您卸载360安全卫士后再试下；
如果要安装防护软件可以选择安装其他针对服务器系统的防护软件比如云锁等等；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的亚洲服务器香港IP不通啊
答：您好，我司亚数中心港台ip是禁止ping命令的，ping反馈都是超时是正常的。
问：我解析到香港IP无法访问！服务器内部还要再设置一下？
答：您好，查看到对应的白名单没有添加域名，请在管理中心-服务器管理-管理-白名单和备案-白名单-找到指定ip（选择对应的港台ip即可），添加域名到白名单中（国内ip白名单域名需要备案）
如果仍不行，请提供对应的域名，我司协助核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我刚添加了的 然后客户着急 去掉了 改虚拟主机了！
问：xg202111aliyun.yaoidc.vip 测试站点 还是不能访问
答：您好，未查询到相关二级域名记录，详见附图，请再确认解析设置 ，添加等待生效后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我提交了的啊
答：您好，不是白名单问题，而是解析问题，此域名未在您的名下，请联系域名所有者核实解析操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：注册了一个中文.cn的域名，请问要怎么解析，有教程吗，谢谢。
答：您好，
查询您账户下最近有注册一个中文域名“腾冲荷花温泉.cn”，请问是否是指该域名，目前查看该域名的状态是正常的；
添加中文域名的解析和英文域名的解析的操作是一样的操作方式，可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423 添加解析 ；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我添加解析后在服务器建站助手绑定了中文域名，但是还是无法访问，请问是什么原因。
答：您好，查看中文域名腾冲荷花温泉.cn没有备案号,请访问http://beian.vhost.com 提交备案申请,取得备案号后,在我司管理中心–业务管理–服务器管理–管理–白名单&备案–添加腾冲荷花温泉.cn这个域名的白名单后再访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
