问：修改域名解析,增強認證,使用台胞证认证失败失敗,修改域名解析,增強認證,失敗
答：您好，
请您将您的用户 台胞证件扫描件 5秒自拍视频（支持mp4，mov，avi格式视频。大小5MB以内）发送至邮箱，专员为您人工审核处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，本账户所有者是英文名称，和您提供的台胞证中文名称不一致，您请在管理中心-账号管理-修改资料-将认证联系人修改为证件上的中文名字，我们将协助您尽快上传认证审核。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已改联系人中文姓名请尽速认证
答：您好，通过查看您发送的邮件视频，没有本人 人脸自拍视频，自拍视频您请重新补拍一段，普通话说出：569，拍摄后回复邮件。我们将优先协助您上传。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么又是这个问题？真的是疯都疯了
答：您好，
请再提供一下服务器的远程密码以及宝塔的登录账号和密码，查看昨天的工单处理的是另外一台服务器，当时是关闭了ipv6，非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦看一下网站打不开，
答：您好，.env 中数据库帐号信息有误，并且我们查看当前主机mysql数据库空的，请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 将程序数据库备份恢复到主机赠送mysql数据库，并修改.env 中数据库信息为主机赠送mysql信息，非常感谢您长期对我司的支持!
问：恢复过来，内容页打不开，
问：http://www.sqzhongjian86.com/index.php/后台登录地址，
答：您好，
.env.php 直接写了一个exit退出，请您检查一下这个程序。
您检查一下这个程序，若还需协助，请您告知网站后台登录用户名、密码 进一步为您检查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
http://www.suqianzhongjian.com/index.php/后台登录地址
问：http://sqzj.hy-wh.net/ 我是从这里移到香港服务器的，这里可以正常使用，
答：您好，
2、若需我们协助迁移，请您提交此正确类型工单：【虚拟主机数据库问题】 -> 【网站类问题】 -> 【数据转移服务】,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我就是完整迁移的啊，其他主机正常，这个主机不正常，后台的根目录有数据库，你们试一下，其他主机迁移都正常，
问：这里为啥有两个
问：一恢复数据库就有问题
答：您好，
问：要恢复主机里数据，恢复就不行了。网站内容不是现在的，
问：http://sqzj.hy-wh.net/ ，要和这个一样的。0015不要恢复了，那个是原始的，最新的数据库文件我上传了了，
问：这个文件夹是干什么用的？怎么会多一个
答：您好，
我们已经电话沟通了。
关于navicat管理软件 您可以了解教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=430
本次工单已完结，若还需协助，请您重新反馈一个工单。
非常感谢您长期对我司的支持!
