问：为什么我的服务器老是被人挂马,为什么我的服务器老是被人挂马
答：您好，
您的网站的确存在挂马，我们测试了一下将相关页面给您截图了您核实看看。
初步帮您排查了一下，查看您的文件被修改的时间是今天。
您可以考虑挂载下今天凌晨的备份，将被修改的文件恢复以后再观察。
如果需要我们帮您清理挂马的话，会涉及到费用（标准是100块钱一个站点）。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：每次我清除完，过几天又被挂，我不是需要你们清除，我自己也会清理
答：您好，
您清理了以后，在服务器上不需要安装其他的杀毒软件。
确保清理干净后，在服务器上安装云锁以及在您本地安装云锁客户端。
然后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 帮助文档，连接到云锁里面去将对应的目录设置为防篡改。
不允许删除也不允许创建，这样可以有效避免再次被挂马的风险。
当然缓存目录以及上传目录需要您单独设置例外，否者会导致站点访问不了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：TXTdefault._domainkeyv=DKIM1;k=rsa;p=MIGfMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4GNADCBiQKBgQCfgghvvO nNMcCd DVzIxc GaWAA/1E2IyHME58Bf48fs0jalu4W g9Eh8X y9eloLQBTmQwuenqC/VgWtFR/8/1t2m9snAaVnT0JNCXVu8BQEPMkhiq6aqrNWRSAx3 JzYsOdjJuQX5Jn3m 9CnLdx8x 5m 0cudAymy9IVGVBQIDAQAB ( 复制 )
答：您好，txt的主机名是什么？请提供下具体的提示截图，我们查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
问：记录类型：TXT
主机名default._domainkey
值v=DKIM1;k=rsa;p=MIGfMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4GNADCBiQKBgQCfgghvvO nNMcCd DVzIxc GaWAA/1E2IyHME58Bf48fs0jalu4W g9Eh8X y9eloLQBTmQwuenqC/VgWtFR/8/1t2m9snAaVnT0JNCXVu8BQEPMkhiq6aqrNWRSAx3 JzYsOdjJuQX5Jn3m 9CnLdx8x 5m 0cudAymy9IVGVBQIDAQAB
答：您好，已经解析了，请稍后查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：已经验证通过了，谢谢！
问：网站问题 需要重启一下主机
答：您好，
请详细告知遇到的具体问题我司协助核实下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：请问怎么样才能让你们重启一下主机 需要多少费用？
答：您好，您当前使用的虚拟主机，是共享资源的不支持重启服务器，另外您反馈的密码问题和重启并没有关联，如果后台密码忘记了直接重置即可，并不需要重启服务器,非常感谢您长期对我司的支持！
