问：收到邮件和微信通知了，说是受DDOS攻击。已启用百度云加速，服务器端也安装了云锁。来不及开启最高防护就被阻断了。现在云锁也链接不上！
正常运营11年的B2B网站，还请恢复一下。,网站受攻击，已启用百度云加速，请恢复
答：您好，
核实到您服务器ip：127.0.0.1，在 11:51，受ddos攻击3GB，将封停24小时。
这一般是网站内容的原因或者同行攻击，机房对于受攻击影响网络的情况有严格封停措施，达到封停时间以后会自动解封。根据我司经验来看，若未明确找到受攻击的网站，并且未做安全防护措施，再次受攻击的可能性很高，为了更好的保障用户网站、业务正常运行，以及云主机安全。建议您可以考虑增加ddos高防业务。有两种方式：
1、购买DDOS高防服务：https://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp 购买超过攻击值的ddos防护，机房会自动解封。域名需要解析到高防别名上，高防同时能起到隐藏真实ip的作用，减少直接攻击IP的风险。
2、将服务器升级到高防机房（https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp），服务器管理–管理–配置管理–变更机房线路，然后选择高防线路 即可，会自动迁移数据，参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经够买了高防，域名也解析过去了，怎么还没恢复
答：您好，
已经电话沟通。您已经购买了我们的ddos cdn高防，由于上次受ddos攻击的时间： 11:51，距离现在较为短暂，可晚点（晚上8点左右），再次回复此工单，我们申请给您解封。同时关于服务器ip是否暴露的问题，我们已进行了探讨，您可以继续观察一下。若服务器ip仍然被直接ddos攻击，可提交工单换一个ip（换ip机房需要收费200元），然后变更ddos cdn源服务器ip，更加安全。非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在还是ping不通，云锁也登不上，一直提示服务器离线。麻烦处理一下，谢谢
答：您好，
已经联系机房解封服务器了，网络已畅通，您再试试。
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站现在搜索引擎抓取失败。百度提示是：【socket读写错误】，提示描述如下：当百度spider访问服务器，进行tcp通信的时候，socket读写发生异常，导致数据不能正常返回。请检查服务器连接状况和防火墙设置是否符合预期。
答：您好，
经核实随机字符出现的原因，是由于ddos cdn高防cc防护级别较高，已给您将阀值调低，请您清除浏览器缓存或换一个浏览器，同时可再次进行蜘蛛抓取，再测试一下。非常感谢您长期对我司的支持!
