问：您好，dsosp.com最早是我在西部上注册的，由于疏忽过期了，打电话到西部咨询，说可以通过过去域名抢注来找回，前几天我通过高速通道提交了，后台显示只有我一个人抢注该域名，但今早发现该域名属于西部了，我却没能抢注成功！请帮忙查一下这是怎么回事？谢谢！,只有我一个人抢注，域名却属于西部数码了？
答：您好，
域名抢注费用也已退还至您的账户，您请核实；
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，大概什么时候备案可以通过？
答：您好，
1.非常抱歉，因备案平台目前在升级中，资料暂无法提交至管局审核，您的账户资料已通过我司初审，预计今天中午12:00后恢复上报，关于备案平台系统升级的通知详情请查看：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=43；
2.备案上报管局后会收到验证短信，今天下午请注意查收验证短信并配合验证，短信验证请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=；
3.备案上报管局后，管局审核时间为20个工作日内，不含周末和节假日，具体审核速度是以近期提交的备案数量而决定的，一般管局会提前为您审核并会将审核结果会第一时间以短信或邮箱通知您；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好我司因数据库有点调整，把本可以访问的。重新导入数据库文件后，打开new.solton.com.cn无法访问了，请问是否又是数据库连接失败？能否帮忙查看一下。我数据库导入是采用，后台-数据库管理，网页上上传的。方式是否正确？
答：您好，
我们查看数据库配置文件是正确的，同时数据库导入可通过控制面板导入，可参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875。但是访问站点仍然是空白的，我们开启了站点报错，仍然无反馈，我们测试后台地址：http://new.solton.com.cn/wp-login.php可以打开，查看指向的地址：http://localhost/wp-login.php，请您调整后自己的程序后，再试试访问。
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库是通过控制面板导入的sql文件
答：您好，
再次帮您检查，检查到您数据表里面字段就是localhost，已将其修改为：http://new.solton.com.cn/。
测试站点：http://new.solton.com.cn/可以正常访问了，您那边再试试。
附图：。同时我们检查到此虚拟主机上次自动备份的时间是，建议可将原来数据，下载到本地电脑备份一份（可参考类似恢复教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307），保证数据的安全性。
若是忘记网站后台登录密码（我们检查您是wordpress程序），可参考此教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=752自行进行重置。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的。非常感谢
答：您好，
不客气。非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：对了我们这边由于得不到制作公司应有的技术支持，现在其实也遇到一个问题，不知我们虚拟主机是否还可以调整什么地方得以解决。
而现在我们网站，少了如图红框部分，下面的人物代表很奇怪的显示完全异常了。现在制作那边肯定说是我们自己虚拟服务器的问题。现在就挺尴尬的了
问：对方测试地址http://127.0.0.1:2020/ 速度有点慢，如加载异常请多刷新几次。那边显示就挺正常的，搞得我们很尴尬了。php版本我也尝试切换过几次好像没什么效果。之前“关于我们”栏目显示报错，切换到php 7.2版本才解决的
答：您好，
我们检查对应程序源码，对应显示界面，就是空白的。请您联系对应程序提供商，核实程序、数据库表的完整性。
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站文件是我亲自拉下来的，数据库也是我自己导入的。从他们服务器弄下来。上传到砸门这边的。随意我怀疑是否为空间兼容性问题什么的。
答：您好，
您那边也可以自己检查一下程序源码，附图：，相应的程序（比如）<p class="p2"></p>就是没有内容的，当然这一块显示空白。非常感谢您长期对我司的支持!
