问：麻烦帮忙看看,网站后端无法打开了 说的是数据库连接有问题
问：你给我一个教程链接嘛 我看看 是怎么回事
答：您好，您可以参考https://jingyan.baidu.com/article/afd8f4de23358a75e286e98a.html 在网站根目录下data文件夹里面的common.inc.php 查看当前数据库配置文件中对应的数据库账号密码是否正确。
问：我想问一下 我这次金牌服务用了 我这一年都不能继续使用金牌服务了吗？
答：您好，没有的，您当前还有12次金牌服务，可以使用12次，并且一次性续费超过1年也是会赠送3次金牌服务的。
查看到您已经提交了对应的工单，请稍后查看工单回复即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：如图，没法匹配，找过很多都不匹配啊
问：没法匹配
答：您好，订阅消息是接入的微信官方平台接口，不同的类目对应的订阅消息接口都不同，若提示无法匹配的一般是不支持选择，建议您选择其他的，另外查看账号下的小程序“xcxof7yk3”是已经选择了的，如图：,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个匹配根本没法用的，参数不同
答：您好，查看小程序“xcxof7yk3”是已经保存上了的，如不是此小程序，请您提供具体的小程序管理用户名，以便为您进一步核实。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：就是这个小程序，即使如您所说的匹配了，但是微信上也没有通知。
答：您好，查看您当前未启用模板，另外也没查到有需要排队的订单。匹配保存之后，是需要开启的，如图：；另外是在需符合场景购买的订单下，才会触发相应提醒机制，请您重试。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：优惠券领取成功了也没有提示啊
答：您好，经测试获取优惠券，是会收到消息提醒的，
如图：、,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我公司网站备案存在：1）因原网站负责人手机注销无法完成【备案注销流程】，2）同时，因域名过期无法访问网站导致网站备案变更流程无法正常完成（参考如下备案变更退换原因），请相关人员指导和协助处理，谢谢。您申请的备案已经退回，原因：要求已备案域名必须能访问，且网页内容与备案主体相符，需在网站首页正下方放置正确的备案号并链接至工信部备案网址：beian.miit.gov.cn，核实域名wingotech.com网站无法访问，请开启网页并设置备案号链接至工信部网址；
答：您好，
1.核实备案号：粤ICP备号 下目前只有一个网站www.wingotech.com；该网站不使用或停用了，此情况建议直接注销备案主体；
2.请确认原登记的主体负责人手机： 是否还在使用；若主体负责人手机在使用，请在备案信息页面-主体信息板块点击：注销备案提交申请，请主体负责人手机收到验证码后至工信部验证；
3.若主体负责人和网站负责人手机号都未使用了，我司可协助注销其网站备案，待网站注销后空壳主体后期也会被清理注销的；
若确定需我司协助注销，请回复以下内容，我司核实无误后协助您操作：
请协助注销：粤ICP备号-1、 域名：www.wingotech.com 、主办者：珠海 网佳科技有限公司、注销原因；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请协助注销：粤ICP备号-1、 域名：www.wingotech.com 、主办者：珠海 都未使用了）；
答：您好，已协助申请注销网站：粤ICP备号-1，预计2-3个小时左右可注销网站；
接入商无权限直接注销备案主体，待网站注销完成后，广东管局一般会在3-5个工作日左右，自动清理注销空壳主体备案号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，收到，如有相关问题和建议，或需协助事务，请随时联系，谢谢。
答：您好，好的，您可晚几天通过工信部备案网站beian.miit.gov.cn 查询：粤ICP备号 是否还有备案记录，若查询显示无记录，就代理已注销完成，您就可以重新提交新增备案申请了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我公司新增网站备案后返回： 报备–退回接入商修改 备案核验编号: （退回原因:网站主办者冲突（主办者名称或证件类型及号码），请核实后再次报备）这是我们资料填写的问题还是你们数码这边的问题呢？ 我们该怎么处理？
答：您好，
1.原备案号：粤ICP备号 还未完全清除，暂还不能直接申请新备案；因目前原备案号还存在信息，即会主办者冲突退回；
2.请待原备案号完全清理注销后，再重新提交新备案申请，预计3-5天内会清理注销的；
3.您可下周在工信部备案管理系统：beian.miit.gov.cn上 输入备案号：粤ICP备号 查询，若无记录了即可重提本账户下新备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，收到。
答：您好,非常感谢您长期对我司的支持!
