问：我要换回香港服务器，
答：您好，抱歉，可否提供下具体访问域名 和 此服务器的密码 ，以便我司协助核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦快点
问：在处理了没
问：
问：我说我要换cn2线路
问：原先对接技术段宁超
答：您好，可参考截图到面板更换为cn2线路 ，系统自动迁移数据 ；
另，您的服务器之前是被攻击过的，若采用cn2 无高防防护服务器易被攻击 ，建议先参考上条回复，我司可先协助核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我知道，我要换，高防太卡太卡，受不了，我没办法用js调用，换回来cn2
答：您好，那建议您可参考上条回复截图到主机面板进行更换操作即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我要免费换
问：原先说过的，免费给我换
答：您好，在您的财务入款了100元，用来抵扣迁移费用 ，您直接在面板更换即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们的服务器 怎么进入系统，什么也没有，
问：
你看看，这是什么情况
答：您好，服务器遭受加密病毒感染 ，请您核实服务器最近一次正常操作是在什么时候，以便我司进一步协助 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天早上7点收到的通知信息，登陆上去就这样了。
答：您好，服务器存有 4号 14号 15 16 17 这些天（凌晨）的备份 ，请核实那天是正常的，我司可特殊为您进行恢复操作，否则只能全盘格式化重装服务器 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：肯定是越靠近越好。线恢复17号的，不行再16号，也不知道你们这是怎么回事
答：您好，核实您当前服务器中勒索病毒是8月17号凌晨0点，如您要恢复备份，请到服务器后台截图位置回滚8月16号凌晨的系统和数据盘既可,非常感谢您长期对我司的支持!
恢复备份完成后，建议参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 去设置看看，并且建议您对应服务器上安装的java等环境网站，最好是放到服务器D盘。
注：查看您对应服务器被黑应该是通过您服务器上mssql数据库远程登录来的，如您服务器上没有使用远程连接，建议您可以将其远程连接端口1433关闭，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1428 去设置1433端口的限制。
