问：hualinhulan.cn网站访问速度慢，网站在服务器上，解析的香港ip，看看怎么能处理一下,hualinhulan.cn网站访问速度慢
答：您好，
附图，我司查看服务器127.0.0.1带宽，cpu使用正常，我司测试您的网站在4s左右就可以打开，您可以重启本地网络后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：手机浏览器打开速度要10到20秒
答：您好，我司查看您用户下还有两台亚洲数据中心服务器，请问这两台服务器访问香港ip速度是否正常，我司可以为您更换一个ip,非常感谢您长期对我司的支持!
问：更换ip的话需要换域名解析么？
问：127.0.0.1 这个的稍微快一点
答：您好，127.0.0.1对应的香港ip是127.0.0.1
问：是全部服务器上的网站都需要解析么？不换解析会导致网站无法访问么？
答：您好，是的，您需要将解析到香港ip上的域名全部都解析到新ip127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦服务器ip给换回来，这个服务器网站比较多，没办法都解析
问：我就问了一下，怎么这么快就换了
答：您好，我司已为您更换回来了，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，收不到工信部发的备案短信，我手机是电信号码的，请问电信号收不到吗，怎么解决更快能收到
答：您好，1，查看您提交的是备案转入，备案转入短信验证码是发送至您原备案时填写的手机号码中，请联系原备案接入商确认具体联系方式并注意配合短信验证；
2，如原网站负责人手机已经无法配合核验，请联系原备案接入商将网站负责人信息修改为新网站负责人信息后再到我司提交转入申请；
3，如无法通过原备案接入商修改，您只能考虑将原备案号注销后重新备案。注销后域名需重新备案成功后才能使用；
4，如需注销可参考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载注销申请表向管局提交注销申请，提交方式申请表中均有说明，请仔细阅读；
5，为避免信息验证有误，建议您也可以将原在其他接入商备案填写的网站信息截图提交至工单，以便为您确认具体手机号码和负责人信息，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP账号：baoye 网站上传后正常，中文版产品内页打不开麻烦帮我看一下
答：您好，中文网内页点开会跳转到：hsgj8899.cn 这个地址，请联系程序人员检查下网站程序，另外网站首页文件Index.html里面存在异常代码，您网站可能被挂马了，可以再检查下是否被挂马的问题，可以下载护卫神云查杀扫描下是否存在木马文件。木马文件清除后可以登录网站后台重新生成下静态页面，如需我司清理挂马，可以在早上九点到下午五点提交工单类型：【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】会收取费用100元，我司只清理能找到的挂马，对于无法找到或未发现的挂马不予清理，并且只清理挂马，不修复程序漏洞，清理费用按次计费，请知悉。
