问：127.0.0.1 这台服务器建设站点，不能访问。,这台主机建好的主机，绑定域名测试不能访问
答：您好，请您在管理中心–业务管理–服务器管理–管理–白名单与备案中添加下绑定在主机里的域名的白名单,添加后稍等20分钟测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这个要用到负载均衡，域名和白名单我要绑定到slb上面，其它服务器正常。就这台服务器不能使用，不是同机房我在任意主机添加白名单，其它主机不用再添加了吗？hs01.zzslpump.com 我本地host测试是不能通的。
答：您好，打不开是因为站点目录下没有上传文件,请核实,我司上传了一个测试文件访问是可以正常浏览的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：解析到负载均衡上面，502错误。 hs01.zzslpump.com
问：你好，请问在解决吗？比较着急！
答：您好，虚拟交换机接入程序有bug导致,已经处理,暂时不要前台操作交换机,程序我们将尽快修复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，核实到您的站点访问正常，详见附图，建议您本地删除浏览器缓存后再试访问 ，若仍不理想，请参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 将ping 域名 和 tracert -d 域名的测试值反馈我司 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：昨天也已经按你们客服的方法设置了DNS，今天情况还是没有改善
问：
答：您好，
您下面的tracert命令截图显示您本地已经可以正常解析域名chudifamen.com，从tracert跟踪来看没有异常，请问您目前访问报错是否还是提示之前的“域名解析错误”；建议您可以清理下本地浏览器缓存后再试下，或者尝试换个浏览器比如chrome浏览器再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么SSL证书过期了 我现在申请了一个新的 为什么不自动替换
答：您好，您选择的是ns方式验证，这是需要添加txt记录的，但是会和现在的解析冲突，添加会导致网站无法访问，请根据提示操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：意思是需要先暂停解析域名是吗 然后申请dns验证就可以了 对网站有没影响或者需要技术上的设置？
答：您好，您要先把www的域名解析删除或者暂停，然后按提示添加txt的记录，证书验证成功以后立刻删除txt记录恢复原来的解析，这样会影响一会网站访问。以后建议您采用文件验证的方式，这样不会影响网站访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚刚已经验证成功了 麻烦帮我查看下是否还有什么问题
答：您好，您证书并没有下发，证书是由上级证书部门验证下发的，操作好解析以后请耐心等待，只有等到证书验证成功颁发以后才可以恢复原来的解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经上传了ssl证书 为什么网站还是打不开
答：您好，我们检测网站的端口是不通的。
进入您服务器尝试重启httpd，可以看到明显的错误信息，提示是/www/wdlinux/apache/conf/cert/rongxinjiaju.com.cer文件不存在，配置文件里面调用的是不带www名称的证书配置文件，而您上传的是www.rongxinjiaju.com.cer这种名称，所以改下名就可以了，请再刷新测试,非常感谢您长期对我司的支持!
